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Venant de recevoir ma clé tv orange, je suis abonné au bouquer famille by canal. Sur le decodeur tv, j ai bien acces aux chaines du bouquet mais via la clé tv, par exemple paris première, j ai un rejet indiquant que mon offre ne me permet d acceder à cette chaine. Est ce bien normal svp ?
D avance merci pour infos
Didier
Résolu ! Accéder à la solution.
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bonjour @Didouass
voir ce fil au cas ou
bonne journée
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bonjour @Didouass
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Re : Bouquet famille by canal
Savez vous si cela fonctionnera un jour svp ?
Merci
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Re : Bouquet famille by canal
re @Didouass
désolé,aucune info pour le moment
bonne journée
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Re: Bouquet famille by canal
bonjour
depuis quelques temps je n ai plus les chaines du bouquet famille by canal
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Re: Bouquet famille by canal
bonsoir @jblanc
reste sur la chaine RTL9 pendant 15 minutes sans rien toucher et si rien redémarre le décodeur
cdt
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Re: Bouquet famille by canal
J'ai le meme cas .impossible d'avoir le 3900.pour la resiliation
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Re: Bouquet famille by canal
si c'est pour résilier ce n'est pas le mème cas
si tu ne peux pas depuis ton espace client
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller