Bonjour,
J'ai eu le même problème, avec un iPad Pro.
Après avoir changé le mot de passe de mon compte sur orange.fr (je le change régulièrement par sécurité, car Orange n'a pas mis en place de sécurité à double authentification, donc je me méfie de n'avoir qu'un mot de passe comme sécurité, car un mot de passe ça se vole), l'application "TV d'Orange" ne fonctionnait plus : l'application affichait constamment le message "Orange info. Le service est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement. (code A01)".
J'ai fermé toutes les applications et redémarré l'iPad, mais le problème était toujours là.
Je me doutais bien que le problème venait du fait que j'avais changé mon mot de passe Orange et donc que l'application essayait de se connecter à mon compte avec mon ancien mot de passe, ce qui devait créer l'erreur.
Comme je ne pouvais pas rentrer dans l'application pour lui indiquer mon nouveau mot de passe :
1) J'ai supprimé l'application (en laissant le doigt appuyé longtemps sur l'icône de l'application, et en appuyant sur "Supprimer l'app")
2) Toujours sur l'iPad, sur Safari, je suis allé sur orange.fr, et je me suis connecté sur mon compte avec mon nouveau mot de passe.
Et je me suis déconnecté.
3) Sur l'App Store, j'ai retéléchargé l'application TV d'Orange.
L'application m'a demandé : "Pour vous identifier, sélectionner un compte Orange".
J'ai appuyé sur mon compte Orange, mais je n'ai pas eu besoin de rentrer mon nouveau mot de passe : je suis arrivé directement sur les chaînes TV et l'application fonctionnait comme avant.
Donc il semble qu'à l'étape 2, l'iPad a stocké mon nouveau mot de passe, et que la nouvelle application TV d'Orange est allée chercher toute seule ce nouveau mot de passe afin de se connecter toute seule à mon compte.
En tout cas je suis sûr que je suis connecté, car quand je vais dans l'onglet "... Plus" de la nouvelle application (en bas à droite), il y a bouton "Se déconnecter".
