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Caution non restitué

Brice92
contributeur
592  

Caution non restitué

Bonjour

 

Je viens d'appeler le service client d'Orange pour réclamer la restitution de mon chèque de caution de 49 euros pour la location du décodeur TV, après que le commercial ait contacté le service comptable, celui me répond qu'il n'a pas de trace de mon chèque...

 

Quel professionnalisme c'est désormais au client de prouver ce qu'on lui doit. Heureusement que j'ai changé d'opérateur car orange a un très mauvais service client....

 

Je n'en resterais pas là...

 

Brice

3 RÉPONSES 3
Emmanuel1
ancien webconseiller
541  

Re : Caution non restitué

Bonjour @Brice92 ,


Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).


Je vous souhaite une bonne journée..


signature.jpg


Emmanuel1
ancien webconseiller
528  

Re : Caution non restitué

Bonjour @Brice92 ,


Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.


Bonne journée.


signature.jpg


Brice92
contributeur
494  

Re : Caution non restitué

Bonjour 

 

Je vous ai répondu en MP. Merci d'agir au plus vite.

Cordialement

 

 

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