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Chaînes beIN inaccessibles via TV d'orange sur PC malgré abonnement

contributeur
3 107  

Chaînes beIN inaccessibles via TV d'orange sur PC malgré abonnement

Bonjour,

 

je dispose actuellement de l'option beIN sur mon offre Livebox. Je suis toujours abonné en paiement mensuel.

Jusqu'à maintenant je pouvais regarder l'ensemble des chaines beIN sport sur mon PC, mais depuis 2, 3 jours impossible de les regarder. sur chaque chaîne, le même message d'erreur :

"Cette chaine ne fait pas partie de votre abonnement. Pour faire évoluer votre offre rendez-vous sur la boutique en ligne"

OR je paie mon abonnement et je peux accéder aux chaines sur mon décodeur Orange.

Que faire pour être dépanné au plus vite ?

Merci d'avance.

7 RÉPONSES 7
contributeur confirmé
3 078  

Re : Chaînes beIN inaccessibles via TV d'orange sur PC malgré abonnement

Bonjour,

 

Beaucoup de messages (dont le mien ) indiquent le problème "plus  accès Bein Sport via un ordinateur, Tablette ou mobile "

 

À l’heure actuelle aucune Info sur le problème de part d’orange ?

 

Perso j’ai contacté orange via le 39 00 et Bein sport ,lis les messages traitant de se problème et 

à toi d’agir  en conséquence.

 

contributeur occasionnel
3 059  

Re : Chaînes beIN inaccessibles via TV d'orange sur PC malgré abonnement

bonsoir de meme pour moi  bein sport n'est plus accessible sur mon pc est ma xbox one et aucune solution de la part du service assistance leur seul réponse est http://formulaires.services.orange.fr/28/?dub=1 et biensur le site ne MARCHE pas..............merci ORANGE.....

contributeur
3 033  

Re : Chaînes beIN inaccessibles via TV d'orange sur PC malgré abonnement

Même problème que vous plus de bein sur l'ordi mais les autres chaines fonctionnenent bien.

Le formulaire idem impossible de le renvoyer...

Par contre bein marche bien sur la télé

contributeur
3 019  

Re : Chaînes beIN inaccessibles via TV d'orange sur PC malgré abonnement

Bonsoir,

 

merci pour vos retours !
Donc oui j'ai vu les différents sujets apparament ça serait quand même généralisé le problème.

Et c'est dommage que de la part d'Orange on ait aucun message d'explication, ça doit pas être un bug annodin donc vu qu'on paye pour ce service la moindre des choses serait d'être informé de la situation... et de nous proposer une solution rapidement.

Si jamais j'ai des nouvelles de mon côté je partagerai, en espérant que ça soit vite rétablis..

Bonne soirée à tous

Webconseiller
2 957  

Re : Chaînes beIN inaccessibles via TV d'orange sur PC malgré abonnement

Bonjour,


Nos techniciens sont au courant des difficultés que vous rencontrez.

Je vous invite à consulter ce message.


Bonne journée.

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contributeur
2 654  

Re : Chaînes beIN inaccessibles via TV d'orange sur PC malgré abonnement

bonjour,

avez vous des infos sur un retour à la normale ?

Merci

Webconseiller
2 650  

Re : Chaînes beIN inaccessibles via TV d'orange sur PC malgré abonnement

Bonjour @bernarddu33,


Le correctif définitif a eu lieu ce matin. Rencontrez-vous toujours le dysfonctionnement ?

Si c'est le cas, je vous invite à revenir vers moi.


Je vous souhaite une bonne journée.

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