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bonjour melet39

merci ………….c'est fait ...

bon apres midi 

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re @ek3 

merci du retour,c'est parfait

bon weekend

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bonjour la communauté 

je reçois un mail ce matin de votre part 

je veux bien dire merci , pas de souci , mais avant je voudrais etre dépanée 

J'espère juste que Nicolas_M qui me demandait des renseignements a bien tout reçu en MP 

avec ts mes remerciements  bonne journée a tous 

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bonjour @ek3 

pas d'inquiétude,le webconseiller reviendra vers toi,mais la c'est trop tôt vu que cela date que de samedi

bonne journée également

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bonjour melet39

Ah merci je garde espoir alors ! sympa ...j'espère lui avoir donné les bons renseignements surtout

bonne journée 

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bonjour @ek3 

de toute façon,il suit ton dossier et ne te laissera pas tomber

bonne journée

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merci melet39 

bon après midi 

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re @ek3 

de rien

bon après midi également

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Bonjour @ek3 

Je vous remercie pour les informations fournies en privé. 

La manipulation suivante efface toutes les données présentes sur votre tablette. 

C'est pour cette raison que je vous invite, au préalable, à sauvegarder les informations et données importantes avant de procéder à cette dernière. 

Une fois les éléments importants sauvegardés, procédez aux actions suivantes:

Rendez-vous dans Parametres, puis "Sauvegarder et réinitialiser".

Ensuite "Rétablir param. par défaut", un bouton va alors apparaître en bas de votre écran "Réinitialiser le périphérique". Cliquez dessus et validez par "supprimer tout".

La tablette va alors lancer une restauration usine. Suivez les indications à l'écran pour l'initialiser.

Une fois la nouvelle configuration effectuée , réinstallez l'application TV Orange depuis le PlayStore et faites le test. Assurez-vous d'être identifiée avec votre compte mail Orange principal.

Merci par avance pour votre retour.

Bonne journée,

Nicolas

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je vs remercie infiniment 

j'ai fait les manip pour tout supprimer ok , mais là je cale sur un truc / pour connecter la box on me demande un mot de passe  est ce un nouveau mot de passe que je dois mettre ? 

merci