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Bonjour à tous, 

je me permets de venir ici pour quelques renseignements. Je viens de m'abonner à la Clé TV2 pour avoir accès à la télé dans une autre pièce sans le décodeur. A chaque fois que je veux l'utiliser, le chargement est long pour au final me dire que le service est momentanément indisponible.. S'agit-il de ma connexion internet pas assez forte ou d'un problème récurrent sur l'utilisation de la clé TV? 

Dois-je appelé le service Orange pour débloquer le problème.. Car cela ne fait même pas un mois que j'y suis abonnée, mais je pense arrêter l'abonnement assez vite si le problème persiste. 

Merci pour vos réponses! 

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bonjour @Oceane56 

voir ici et au besoin clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

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Je pense avoir trouvé le problème... J'ai bien un compte avec un abonnement à la tv orange mais lorsque je me connecte avec cette adresse sur la clé TV, on me demande de m abonner à la tv d orange, comme si je n'avais aucun abonnement 🤷🏼‍♀️ je vais contacter Orange... Merci pour votre réponse

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bonjour @Oceane56 

essaie de te faire rappeler comme dit plus haut

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Bonjour,

J'ai eu un conseiller hier. La clé Tv était enregistré sur une adresse mail qui m'avais été créée lors de l ouverture de ma ligne internet. Comme je n utilise jamais cette adresse mail, je ne sais pas pourquoi la clé TV marche avec celle ci, mais au moins problème résolu 👍🏼

Merci à vous,

Excellente journée

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bonjour @Oceane56 

merci du retour

Excellente journée également