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- Re: Code A31 sur ma tablette samsung Tab A...
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Bonjour,
Avant le passage à la fibre, je pouvais regarder sur ma tablette samsung tab A (mise à jour), les émissions via l'application orange TV. Depuis le passage à la fibre, je n'ai plus accès à la TV d'orange. On parle de la TV de base (chaines tnt uniquement).
J'ai désinstallé par 2 fois l'application en suivant la procédure suivante.
- Désinstallation de l'appli orange TV via le gestionnaire de la tablette.
- Arrêt de la tablette
- Redémarrage de la tablette
- Installation de l'application.
- Connexion à mon compte (identifiant mail + mot de passe).
- Quand je clique sur une chaîne, j'ai le code d'erreur A31.
Avec l'adsl, j'avais la TV + Téléphone + Internet, je suppose que c'est la même chose avec la fibre.
Si vous avez des pistes je suis preneur
Cordialement
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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A ce moment la le mieux serait de revoir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/ compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub
du navigateur s'il y en a un d'installer .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Code A31 sur ma tablette samsung Tab A...
Salut @Marcus03100
Voici à quoi correspond le code erreur .
De même que si tu t'identifies avec le numéro d'appel de ton mobile, fait
un essai avec ton adresse mail .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Code A31 sur ma tablette samsung Tab A...
Salut @johann
Merci, j'ai déjà vu toutes ces infos sur les posts qui concernent cette fameuse erreur 31. Comme précisait sur mon post, j'utilise uniquement mon adresse mail pour me connecter. J'ai retesté hier et ca fonctionne toujours pas.
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A ce moment la le mieux serait de revoir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/ compte concerné/contrats et options ou factures .
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Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub
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Re: Code A31 sur ma tablette samsung Tab A...
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Re: Code A31 sur ma tablette samsung Tab A...
En fait, j'avais à priori l'option avec l'adsl mais lors de la migration vers la fibre, cette option n'était pas activé. Cette option est payante mais comme je l'avais avant, je devrais avoir une réduction pour ne pas la payer normalement.