TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile Voir tous les sujets TV d'Orange

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bonjour @Charly89

voir ici

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Activer-beIN-SPORTS-et-les-autres-chaines-de-vo...

cdt

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@Max_C@  a écrit :

Bonjour @patriceviale 

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui, merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée

Maxime

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Bonjour Maxime,

Je recherche désespérément une assitance téléphonque pour mon problème dont je ne trouve de réponse satisfaisante nulle part...

Depuis bientôt 2 semaines je ne parviens pas à regarder la TV d'Orange sur mon androide. A chaque tentative je reçois inexorablement le message suivant :"Aucune offre donnant accès à ce contenu n'est disponible pour vous". (Code A31).

Alors là, je ne sais plus où donner de la tête...

Mon numéro de téléphone est : 06 ** ** ** **

Mon e-adress : ********************@orange.fr

[Edit : Merci de ne pas publier de données personnelles en public. Equipe modération]

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bonjour @Erny06

clic sur option et sur modifier pour supprimer tes infos perso avant que ton post soit mis de coté pour etre modéré

modération avertie

cdt

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Bonjour,

un élément important est l'identification.

si vous êtes en offre open, il faut s'identifier avec l'adresse mail orange et non son numéro de téléphone mobile.

il faut se déconnecter de l'appli tv orange et se reconnecter avec son adresse mail orange.

bon courage

Yohann

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Bonjour
Je n’ai plus accès au bouquet tv souscrit sur l’appli Tv de mon smartphone alors que tout fonctionnait bien. Pouvez-vous m’aider ? Svp

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Je me suis pourtant bien connecté avec mon adresse mail... mais sans résultat

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@MCP974

tu n'es pas le seul,voir demain avec un conseiller

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Merci a tous pour vos réponse a mon problème . Celui-ci a correctement fontionné en désinstallant l'appli , en éteignant le téléphone . A sa remise en route , j'ai réinstaller l'appli et tous fonctionnait correctement. Encore merci a tous le monde , et excuzé de ma réponse tardive .

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Bonjour
Merci pour tes conseils. J’ai contacté le service client. Mon problème venait du fait que j’ai deux adresse mail. L’une pour l’internet+TV et l’autre pour le mobile.
Il faut que j’utilise celle pour l’internet +TV si je veux avoir accès sur le mobile au bouquet supplémentaire que j’ai souscrit sur la tv.

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bonjour @MCP974

merci de ton retour

bon après midi