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TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Code d'erreur A31 sur tablette et téléphone

Patchant1
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 399  

Tv orange erreur A31

Bonjour, je viens de régler le pb de l’erreur A31 qui a pour conséquence de vous interdire l’acces à la TV orange. Il faut soit appeler le 3900 ou de désinstaller l’appli TV orange , la réinstaller via Apple store ou store. S’identifier et mettre mot de passe oublier. Orange vous donne un mot de passe provisoire que vous modifié en remettant votre ancien mot de passe et ça marche.

En réalité, orange a désactivé depuis peu les mots de passe tv afin de vérifier ( sce client orange)

Patchant1
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 392  

Re: Code d'erreur A31 sur tablette et téléphone

J.ai édité la solution 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 384  

Re: Tv orange erreur A31

bonjour @Patchant1

 

merci de ton retour

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
pbi2018
contributeur
2 199  

Re: Re : Code d'erreur A31 sur tablette et téléphone

La solution sur un Ipad consite à supprimer l'application sur la tablette et à la recharger à partir de l'App Store.

En principe, ça marche!

melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 176  

Re: Re : Code d'erreur A31 sur tablette et téléphone

bonjour @pbi2018

 

merci de ton retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Patchant1
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 158  

Re: Code d'erreur A31 sur tablette et téléphone

Pas toujours la solution de réinstaller l’application . Pour moi qui avait changé de formule orange, open vers orange plat. Comme les codes Tv étaient lié à la ligne internet, il m’a fallu appeler le service client qui m’a redonné d’autres codes lié à mon offre orange plat. Et la c’est bon....
melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 155  

Re: Code d'erreur A31 sur tablette et téléphone

bonjour @Patchant1

 

merci de ton retour et de cette précision

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Mimidemaret
contributeur
2 020  

Re: Code d'erreur A31 sur tablette et téléphone

Je n'arrive plus aussi à me connecter sur ma clé tv orange ou sur mon smartphone code erreur 31 alors que cela fonctionné très bien avant la nouvelle mise à jour, pourquoi?
melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 008  

Re: Code d'erreur A31 sur tablette et téléphone

@Mimidemaret

 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/regarder-la-TV-sur-mon-PC-ma/nouvelle-application-cl%C3%A9-TV/m-p/16...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Didvalou
contributeur occasionnel
1 857  

Re: Re : Code d'erreur A31 sur tablette et téléphone

Bonjour
Quelqu’un peut il m’aider je veux regarder la tv Orange depuis mon PC ou mon téléphone et j’ai toujours ce code erreur A31 alors que mon forfait me le permet

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