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Débit chaine orange sur pc

yumasaki
contributeur occasionnel
993  

Débit chaine orange sur pc

Je suis trés décu du débit des chaines tv hd qui est que de 3mbt ce qui fait vraiment peu pour ma fibre optique l'image est trés moyenne je voulais savoir si il existais un débit plus important?

9 RÉPONSES 9
melet39
#TopMembre
#TopMembre
954  

Re: Débit chaine orange sur pc

@yumasaki

 

si tu as la fibre,ce n'est pas normal

voir si pas un problème avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
yumasaki
contributeur occasionnel
939  

Re: Débit chaine orange sur pc

j'ai envoyé un mail a l'assistance car je n'est plus les tv orange(message 302) ni méme la tv par internet sur le decodeur tv4............

 

lé débit de ma fibre est de 948.96Mbps donc pas de souci a ce niveau j'attend le retour .

 

Pour la tv que j'avais avant il estime que 3mbt c'est bienpeut étre j'avoues que c'est étrange

 

J'ai essayé le echat hier le gars a redémarré ma livebox que dire j'avais déja essayé ...

 

 

 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
929  

Re: Débit chaine orange sur pc

re @yumasaki

 

as tu éssayé après avoir réinitialisé le décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
yumasaki
contributeur occasionnel
917  

Re: Débit chaine orange sur pc

oui j'ai déja tout tenté a ce niveau la je suis un habitué des box et de leur facéties...informaticien aussi malheuresement pour eux

melet39
#TopMembre
#TopMembre
908  

Re: Débit chaine orange sur pc

bonjour @yumasaki

 

de toute facon,il y a un problème sur ta fibre car avec le débit que tu annonce ce n'est pas normal

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
yumasaki
contributeur occasionnel
808  

Re: Débit chaine orange sur pc

décodeur tv4 hs remis dans la boite pour échange aprés intervention de l'assistance orange 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
779  

Re: Débit chaine orange sur pc

bonjour @yumasaki

 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
yumasaki
contributeur occasionnel
762  

Re: Débit chaine orange sur pc

Dés que j'ai fait l'échange je te dis si c'est bon.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
734  

Re: Débit chaine orange sur pc

bonjour @yumasaki

 

oui,tiens nous au courant

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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