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bonjour @emilie443  @jeff23 

apparemment le problème est résolu est ce le cas pour vous ?

cdt

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Bonsoir @emilie443 , Bonsoir @jeff23 ,

Afin d'identifier votre dysfonctionnement pouvez-vous me préciser si vous rencontrez un message d'erreur particulier ? Il est également nécessaire de s'identifier dans l'application TV Orange avec son adresse mail Orange principale. 

En complément, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

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bonsoir @emilie443  @jeff23 

répondez et,acceptez l'aide du webconseiller,en cliquant sur message privé en orange dans son post et fournir les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour,

Un incident impactant le service TV sur différents supports a eu lieu durant les nuits du 27 au 28 et du 28 au 29 juillet. Celui-ci est à présent terminé.

Je vous invite à revenir vers nous si toutefois vous rencontriez de nouveau des difficultés.

Au nom d'Orange, je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Arnaud

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Bonjour @jeff23

Un incident a impacté hier soir les services TV. Ce dysfonctionnement est désormais résolu. Pouvez-vous me confirmer avoir retrouvé l'accès à ce service?

Bonne soirée.

Jean Christophe

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bonsoir

pour le webconseiller pouvez vous confirmer si le problème est résolu

bonne soirée