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[#1]

Bonjour,

j'ai un abonnement Livebox Jet Fibre + TV, vec cet abonnement j'ai droit à une interaction entre mon décodeur et ma tablette comme l'Enregistrement à distance". 

Mais depuis maintenant un certain temps cette option n'apparaît plus dans l'application TV D'ORANGE sur mon ipad ou mon iphone. 

Quand j'appelle le service clientèle, leur réponse est "Cette option n'existe pas".

Merci ci de votre aide,

[#2]

Bonjour,

Si ce n'est pas déjà fait, vous pourriez tester les manipulations suivantes :

• dans l'application TV d'Orange, cliquer sur le bonhomme en haut à droite et se déconnecter puis se reconnecter avec vos identifiants Orange Internet
• Si cela ne fonctionne pas, essayer de supprimer l'application puis de la reinstaller

Si la tuille "enregistreur TV" n'apparait toujours pas après ces manipulations, regarder si les réglages du pare-feu de votre Livebox sont corrects.

Vous pouvez aussi redemarrer vos équipements :

Enteindre le décodeur TV, puis la Livebox, puis l'ONT

Rallumer l'ONT, attendre que le voyant Optical s'allume

Rallumer la Livebox, attendre que Téléphone OK s'affiche

et enfin rallumer le décodeur TV

Bonne journée,

Toni

[#3]

J'ai déjà regardé tout ça.

De temps en temps, la tuile revient mais c'est le message d'erreur suivant :

user not allowed (blacklist or no pvr)