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TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Enregistrer à distance via app TV Orange

Barberousse93
contributeur occasionnel
11 695  

Enregistrer à distance via app TV Orange

Bonjour à tous.

Je suis depuis peu en possession du nouveau décodeur TV UHD.

Je voulais programmer un enregistrement à distance via l'application "TV d'Orange" sur mon mobile mais l'option "enregistrer" ne m'est pas proposée, uniquement "M'alerter".

Avec mon précédent décodeur pas de souci.

Est-ce que c'est lié au décodeur ?

Est-ce un paramétrage que j'aurais loupé ?

Merci d'avance pour votre aide.

 

 

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
11 691  

Re: Enregistrer à distance via app TV Orange

bonjour @Barberousse93

 

voir ici au cas ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/enregistrer-des-pr...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JiPé63
contributeur occasionnel
11 599  

Re: Enregistrer à distance via app TV Orange

Bonjour,

je confirme l'option n'est plus disponible sur l'appli android et ios Orange TV.

C'est vraiment dommage

JP

JiPé63
contributeur occasionnel
11 597  

Re: Enregistrer à distance via app TV Orange

Après desinstallation et réinstallation de l'appli tout est OK

melet39
#TopMembre
#TopMembre
11 591  

Re: Enregistrer à distance via app TV Orange

bonjour @Barberousse93

 

as tu réussi ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Barberousse93
contributeur occasionnel
11 557  

Re: Enregistrer à distance via app TV Orange

@melet39 non.

Pas d'autre choix que de passer par l'option "enregisteur externe".

Bel exemple de mensonge par omission... A aucun moment, il n'est précisé, avant demande de l'échange, qu'on perd cette option "par défaut", que ce soit à distance ou via les menus sur la télé d'ailleurs  : via le programme, l'option "enregister" est bien présente, mais renvoit sur la boutique pour commander l'option.

Autre bizarrerie, l'option via internet est facturée 4€/mois + 10€ d'activation, via le menu de la télé, c'est uniquement 10€ d'activation. Le 0€/mois est explicitement indiqué. Bon, à confirmer quand même. 

Magali_
Webconseiller
Webconseiller
11 553  

Re: Enregistrer à distance via app TV Orange

Bonjour @Barberousse93 


concernant l'option enregistreur, elle est en option à 4€ par mois avec une offre Livebox ou Open "simple" et offerte mensuellement avec une offre Livebox ou Open Up. Il y a ces frais d'activation de 10€ dans tous les cas.


Magali_

Conseillère Spécialiste Commercial
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