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bonjour si vous mettez votre portable pour vous connecter il faut mettre 336 et c (ne pas mettre le0) j'avais la meme erreur que vous et en mettant 336 au lieu de 06 etc j'ai pu me connecter

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bonjour si vous vous connecter par votre numéro de portable il faut mettre 336 et non 06 j'avais la meme erreur que vous 502 et en mettant 336 etc j'ai réussi à me connecter

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bonjour @Chrisbretagne

merci de l'info à confirmer

cdt

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en principe on a tous un compte orange.... !  On ne va pas en créer un autre.   Je confirme que la procédure ne fonctionne pas : on dit à la fin : "veuillez saisir un code capcha valide !" et ainsi  de suite....

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@Uara@  a écrit :

Ça marche! Pour ce faire j'ai créé un compte orange avec mon mobile puis comme je suis cliente IOS, j'ai suivi la procédure décrite par orange : aller sur Kobo.com, cliquer sur le pavé offre orange, activer l'offre, entrer identifiant et code de mon compte mobile orange et après créer compte fnac.... ça marche. Je viens de télécharger un livre. 

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@Jackmartial

contacte le support en bas de cette page

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/vou...

cdt

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Kobo Ça ne fonctionne toujours pas barre rouge avec le message : Identifiants non reconnus, veuillez vérifier votre identifiant et votre mot de passe. (code 502)

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@Afleura94

voir pour contacter le support en bas de cette page

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/vou...

cdt

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J'avais un code erreur 502 pour profiter de l offre orange sur Kobo by Fnac 

J'ai appelé l'assistance orange qui m'a conseillé de voir l'assistance Rakuten Kobo mais cela n'a rien donné

J'ai un compte Fnac donc j'ai envoyé mon problème d'erreur 502 par mail à livresnumeriques@fnac.com  

Ils m'ont réinitialisé mon mot de passe sur le compte Fnac et en me connectant sur Kobo by Fnac dans paramètre j'ai pu associé mon compte orange Donc problème résolu grâce à la Fnac !!! Dans l'identifiant orange il faut mettre au depart 33 + telephone portable et je n'ai meme pas eu besoin de mettre mon mot de passe   

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bonjour @thaler67

merci de l'info

bonne journée

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Bonjour,

J'ai essayé de mettre 33 devant mon numéro de portable...çà ne marche pas.

Le 3900 m'a renvoyé vers la fnac : l' envoi d'un mail à lectures.numériques@fnac.fr avec le code 502. Mais cette adresse ne marche pas le mail m'est retourné (adresse automatique).

On me demande de ré initialiser mes mots de passe.

Merci