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Bonjour@cynasu ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre tablette

- La version logicielle de la tablette

- La version logicielle de l'application TV Orange que vous utilisez

Vous rencontrez ce problème en 3G/4G ou également en wifi et ce problème se produit avec toutes les chaines?

Thierry-G

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envoyez tous ces renseignements et on vous répondra … changez de tablette et de smartphone.

Moi on doit toujours me recontacter par téléphone … j'attends.

Orange est plus rapide pour envoyer la facture

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Bonsoir comme moi il devait me rapeller sous 72h cela fait déjà une semaine et j'attends toujours par contre ils nous font pas de cadeaux et je ne pense pas qu'il fasse quelque chose pour nous et c'est pour cela que je vais changer de crémerie bonne soirée 

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Merci pour ces éléments mais comment télépcharger une ancienne version orange tv sur ma tablette?

help

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Très bonne question en effet et si vous avez la réponse de Orange, soyez sympa de m'en tenir informé

Merci

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bonjour @royroy 

on va espérer un retour du webconseiller @Thierry-G 

bonne journée

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Bonjour@royroy,

Les fonctionnalités et paramètres de sécurité étant obsolètes sur Android 4, l'appli TV D'Orange n'est plus compatible avec cette version de l'OS . Pour continuer à regarder vos chaînes TV, utilisez une version récente de l'application TV d'Orange (version 8.1.1 ou plus récente).

Thierry-G

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Bonjour@rissou06 ,

Il n'est pas possible de télécharger depuis le PlayStore une ancienne version de l'application TV.

Thierry-G

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 @Thierry-G  doit être un robot car c'est toujours la même réponse : "Les fonctionnalités et paramètres de sécurité étant obsolètes sur Android 4 etc ...."

on voudrait une solution et non pas une réponse passe partout.

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J'ai enfin quelqu'un d'orange qui m'a rappelé. Très désagréable faisant bien sentir qu'on les embête.

Réponse : nous ne reviendrons pas en arrière, vous n'avez qu'à changer de tablette et de smartphone. Si vous n'êtes pas satisfait vous pouvez aller voir ailleurs. Même si vous ne pouvez avoir ce service, pas question de faire un geste commercial

Aucune discussion possible avec cette personne.