Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Erreur 5112 tv orange sur tablette Android 4.4.4

Diatodomi
contributeur confirmé
contributeur confirmé
4 078  

Re: Erreur 5112 tv orange sur tablette Android 4.4.4

Merci Jérémy pour votre retour.

J'ai déjà  rédigé ma question sur sosh.fr. la réponse proposée  est de mettre à  jour le système,  mais sur ma tablette android samsung 4.4.4, il n'y a que la possibilité de mise à  jour logicielle, mais pas de système. De plus, je suis plutot une novice....

Donc, je ne vois pas de solution...

Par ailleurs, je pense qu Orange  ou sosh pourrait résoudre ce problème ( comme l'a fait à  une époque une banque qu ia revisité  son application qui posait soucis à  beaucoup de personnes)

Je suis un peu dépitée  de ne pas trouver solution simple à  ce problème  qui finalement est généré par la mise à  jour tv orange par orange.

Encore merci pour votre conseil....

Dominique

Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
4 060  

Re: Erreur 5112 tv orange sur tablette Android 4.4.4

@Diatodomi 

Très bien, un conseiller prendra en charge votre demande sur le forum de Sosh si ce n'est deja fait.

En vous souhaitant une agréable journée.

Jey

signature.jpg

Paulito24
contributeur occasionnel
4 029  

Re: Erreur 5112 tv orange sur tablette Android 4.4.4

pareil depuis 1 heure environ, orange se fout de la gueule du monde

joplo0659
contributeur
4 619  

Re: tv orange n est plus compatible avec android 4

bonsoir, depuis deux jours je viens d'avoir le même problème. Ayant une tablette samsung smt 560, avec la version android 4.4.4, je n'ariive pas à avoir une version supérieure pour la bonne raison, samsung m'a répondu que la dernière version installée était bonne et qu'il n'en existait pas d'autre.

Après concertation avec un conseiller orange, cette personne m'a répondu je devais acheter une nouvelle tablette, et en plus, soit disant que n'étant pas éligible pour pouvoir profiter de la tv sur un deuxième écran....chercher l'erreur , l'incompétence ou encore la volonté de ne rien faire....

- Si rien n'est résolu dans les prochains jours, j'envisage de quitter orange et de choisir un autre opérateur un peu plus à l'écoute de ses membres.

Bon courage à toutes et à tous;;; si vous avez une solution je reste à l'écoute ...

rissou06
contributeur
4 037  

plus de tv orange sur ma tablette

bonsoir depuis hier ma tablette samsung android 4 n arrive plus a ouvrir tv orange ; le systeme android 4 n est plus valable je ne sais pas quoi faire, merci

ATRAMBOLHO
contributeur occasionnel
4 588  

Re: tv orange n est plus compatible avec android 4

Je vois avec "plaisir" que je ne suis pas seul dans ce cas ...

Même message et même problème

Aurons nous une réponse ??

En attendant... 

bonne soiré

melet39
#TopMembre
#TopMembre
4 025  

Re: plus de tv orange sur ma tablette

bonsoir @rissou06 

 

tu n'es pas le seul,il y a un problème actuellement patience

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Franfan1
contributeur occasionnel
3 999  

Re: plus de tv orange sur ma tablette

Depuis ce matin je n'ai plus accès à l'application orange tv sur mon android 4.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 950  

Re: plus de tv orange sur ma tablette

@Franfan1 

 

tu n'es pas le seul,patience cela reviendra

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
helyjo
helper
4 573  

Re: tv orange n est plus compatible avec android 4

Bonsoir 

Suite à ma signalisation voici la réponse reçue du service support  tv orange  :

 

"Nous avons bien reçu votre demande et nous vous remercions de nous avoir contactés.

L’application TV d’Orange est compatible à partir du système d’exploitation iOS 9+ / Android 4.4+

Pour mettre à jour votre système d’exploitation (OS) et continuer à regarder la TV sur votre matériel, allez dans l’assistance :   Mettre à jour mon OS : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mise-a-jour-logi...Nous vous conseillons ensuite de mettre à jour l'application TV d'Orange ou de la supprimer, puis de la réinstaller.    

Si vous ne pouvez pas bénéficier d’un OS suffisant pour regarder la TV d’Orange, vous avez aussi la possibilité de changer de mobile : https://boutique.orange.fr/changer-mobile  "

 

et la réponse que j'ai faite :

 

"Comme solution alternative vous me proposez de changer de mobile !   D'accord si c'est vous qui me l'offrez mais vous comprendrez, j'espère, que ma tablette fonctionnant parfaitement je n'ai pas l'intention de m'en acheter une autre  . Serait ce là une nouvelle manière de booster les ventes de tablette ?

Je vous précise que nous sommes plusieurs utilsateurs à nous trouver devant ce problème (voir le forum orange) 

je vous propose donc de remettre en ligne une ancienne version de la TV d'orange réellement compatible avec ANDROID 4 "

 

Pour ce qui me concerne les conditions pour que la TV orange fonctionne sont bien remplies android 4.4.2 et mises à jours faites . Peut être y a t-il eu un couac quelque part ? et notre problème n'est peut être que passager. Sinon mettre au rebut une tablette qui fonctionne à cause d'une modification d'Orange est tout à fait inadmissible

Bonne soirée à tous 

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 650322 membres inscrits 🧡

1328 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne