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TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Erreur 5112 tv orange sur tablette Android 4.4.4

Costachris
contributeur
2 770  

Re: tv orange n est plus compatible avec android 4

Idem, depuis ce soir. Merci orange de profiter du confinement pour faire vos changements et laisser pleins de personne en rade....

Et comment on fait maintenant si on a pas les moyens de s'acheter une tablette plus récente? 

C'est vraiment se moquer de ses clients;  pour moi encore une pratique abusive....

Argolide
contributeur
2 411  

Re: tv orange n est plus compatible avec android 4

Comme ça fait plaisir de ne pas être seul à avoir ce problème . Moi non plus je n'arrive plus depuis ce soir à avoir la TV d'orange  sur ma tablette , j'ai aussi le fameux message qui tourne en boucle, que c'est agaçant !!! . je viens de passer quelques heures à chercher une solution, j'ai fait toutes les mises à jour possibles ; Je ne  vais pas continuer à perdre mon temps pour avoir la réponse de l'assistance Orange , à savoir , changer de tablette  !!!! il devrait être possible de revenir à une version compatible avec android 4.4.2 . C'est purement scandaleux !! Merci à Orange de régler le problème car je vois que nous sommes de plus en plus nombreux dans ce cas là, le marché des tablettes va être relancé, et bravo pour la Planète ! Sinon,  je vais  certainement  changer d’opérateur, car c'est la goutte d'eau qui fait que la coupe est pleine ! 

clauber8
contributeur
2 376  

Re: tv orange n est plus compatible avec android 4

Révélation
Même problème depuis hier soir, en plein confinement, quel désarroi de ne même pas pouvoir regarder la TV sur ma tablette, ce qui me restait la seule distraction possible en ce moment pour ne pas déprimer!
S'il vous plait Orange, remettez l'ancienne version compatible avec Android 4, de la même façon dont vous nous l'avez retirer, sans prévenir, brutalement devant le fait accompli! Remettez nous la TV compatible avec nos anciennes tablettes, pas si vieilles que ça d'ailleurs, s'il vous plait, faites quelque chose d'intelligent qui pourra rendre de nombreuses personnes heureuses dans le monde que nous vivons actuellement!
Merci d'avance de penser un peu à nous...
PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
2 378  

Re: tv orange n est plus compatible avec android 4

Bonjour @helyjo ,


Je vous invite à contacter les développeurs de l' application via cette adresse mail pour connaitre la compatibilté de l' application TV Orange avec votre équipement et votre version Android:

support.chainestv@orange.com


PhilippeG

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helyjo
helper
2 366  

Re: tv orange n est plus compatible avec android 4

Bonjour PhilippeG

J'ai déjà contacté ce service ! j'ai mis leur réponse en ligne sur le forum (voir mon message du 5/11 à 21h20).

Hier les prérequis étaient android 4.4 confirmé par le service support, mais ça bouge!!!!!

Depuis ce matin les infos ont été modifiées sur le site orange désormais c'est android 6

C'est insuportable

 

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
2 353  

Re: tv orange n est plus compatible avec android 4

Dans ce cas, il n y a pas d' autre solution que de changer d' équipement, je suis sincèrement désolé


PhilippeG

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Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
2 160  

Re: Erreur 5112 tv orange sur tablette Android 4.4.4

Bonjour @Lolotte221 

Afin de vous apporter notre aide, pouvez-vous nous indiquer dans un premier temps si votre compte est rattaché à votre ligne mobile ou fixe (Livebox) ?

jey

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pkbus
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 347  

Re: tv orange n est plus compatible avec android 4


@PhilippeG  a écrit :

Bonjour @helyjo ,

 

Je vous invite à contacter les développeurs de l' application via cette adresse mail pour connaitre la compatibilté de l' application TV Orange avec votre équipement et votre version Android:

support.chainestv@orange.com

 

PhilippeG


Bonjour Philippe G ... Vous devriez lire tous les posts de ce sujet car nombreux sommes nous à avoir contacté les différentes sources d'assistance en devant répéter plusieurs fois toutes ces informations que vous spécifiez !

La compatibilité de l'application nous la connaissons puisque qu'elle est indiquée sur les messages d'erreur ...

Une seule solution s'offre à vous c'est de faire remonter le j'm'enfoutisme de vos concepteurs qui ont oeuvré en sachant en toute connaissance de cause que cette mise à jour allait entrainer des problèmes aux pauvres utilisateurs d'android 4 que nous sommes. 

Pour ma part je suis en 4 4 4 sur la tablette et en 5 sur mon mobile ... et rien ne fonctionne.

Je peux passer par mycanal fort heureusement mais cette possibilité n'est pas permise à tous !

Donc agissez pour que cette application redevienne accessible à tout abonné qui paye pour ce service et épargnez nous de vos recommandations en mode "robot".

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
2 337  

Re: tv orange n est plus compatible avec android 4

Bonjour @pkbus ,


Afin de remonter votre problème au service concerné merci de me communiquer par message privé:


- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre mobile et de votre tablette?


Thierry-G

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Lolotte221
contributeur occasionnel
2 144  

Re: Erreur 5112 tv orange sur tablette Android 4.4.4

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