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Erreur A31 même après appel SAV

Jberteloot
contributeur occasionnel
622  

Re : Erreur A31 même après appel SAV

J'étais déjà loggué avec l'adresse mail principale. Je me suis quand même reloggué. La version est 6.2.1
Jberteloot
contributeur occasionnel
620  

Re : Erreur A31 même après appel SAV

Il me semble que mon problème vient de la remontée des droits télé dans l'application.
Mylene
ancien webconseiller
ancien webconseiller
608  

Re : Erreur A31 même après appel SAV

@Jberteloot 

Je fais remonter votre dossier à notre service expertise, je reviens vers vous au plus vite.

Cordialement


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Jberteloot
contributeur occasionnel
606  

Re : Erreur A31 même après appel SAV

merci ! j'attends de vos nouvelles.

Jberteloot
contributeur occasionnel
589  

Re : Erreur A31 même après appel SAV

@Mylene tu nouveau ?
Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
569  

Re : Erreur A31 même après appel SAV

Bonjour @Jberteloot,


Une opération a été effectué par nos experts. Pouvez-vous tester et nous faire un retour ? ^BC

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Jberteloot
contributeur occasionnel
554  

Re : Erreur A31 même après appel SAV

C'est bon ça fonctionne ! Puis-je savoir ce qui n'allait pas ?
Max_C
Webconseiller
Webconseiller
542  

Re : Erreur A31 même après appel SAV

Bonjour @Jberteloot 


Je suis ravi que tout vos services fonctionnent de nouveau. Une mise à jour de votre profil a été nécessaire.


Nous restons à votre disposition.

Cordialement 

Maxime

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Jberteloot
contributeur occasionnel
528  

Re : Erreur A31 même après appel SAV

Est-ce dû à une mauvaise utilisation de ma part ? Pour éviter de reproduire le problème...
Max_C
Webconseiller
Webconseiller
491  

Re : Erreur A31 même après appel SAV

Bonjour @Jberteloot 


Rassurez-vous, vous n'y êtes pour rien.

Dans tous les cas, nous restons à votre disposition si vous rencontrez de nouvelles difficultés.


Cordialement 

Maxime

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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