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[#1]

Bonjour @Mick381,

Merci pour votre retour 🙏,

L'application Orange Beta était disponible pour les téléviseurs Samsung. Celle-ci n'est plus fonctionnelle.

Vous précisez accéder à la TV d'Orange sur votre tablette.

👉Pourriez-vous installer l'application TV d'Orange, tester et me faire un retour ?

Sophie

[#2]

Bonjour

Sur ma tablette Samsung tv orange erreur 3016

[#3]

Bonjour @Tex3,

Je prends connaissance de votre message et des difficultés que vous rencontrez avec la TV d'Orange.

Afin de vous apporter mon aide, j'aurais besoin d'informations supplémentaires :

- Depuis quand rencontrez-vous ce défaut ?

- Avez-vous désinstallé puis réinstallé l'application TV Orange ?

- Avez-vous téléchargé la dernière mise à jour ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Marc

[#4]

ça marche, sauf qu'il faut s'identifier à chaque utilisation ?????

[#5]

@Mick381,

Je prends connaissance de votre message.

Je vous invite à suivre ce lien Application TV d'Orange : vous identifier et accéder aux services TV de l'une de vos offres - Assist... .

Vous trouverez comment vous identifier qu'une seule fois.

Pourriez-vous nous confirmer que tout fonctionne comme vous le souhaitez s'il vous plaît?

Dans l'attente de vous lire, je reste à votre disposition et souhaite une bonne soirée.

Marc

[#6]

ça marche pas !! (le voyant resté identifié était déjà coché)

[#7]

Bonjour, tout fonctionne bien, merci

[#8]

Bonjour @Mick381,

Je vous remercie de votre retour.

J'aurais besoin d'informations supplémentaires :

- Avez-vous désinstallé puis réinstallé l'application TV Orange ?

- Avez-vous téléchargé la dernière mise à jour ?

Dans l'attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

[#9]

Oui, j'ai desinstalle et réinstallé l'application orange

Merci par avance 

[#10]

Bonjour @Tex3,

Merci pour votre retour.
Comme demandé par Marc, pouvez-vous nous préciser depuis quand vous rencontrez ce défaut et si l'application est à jour ?

Anaïs