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Bonjour à tous.Comme beaucoup d'entre vous j'ai, depuis qq mois, cette erreur qui m'empèche de reçevoir la TV sur mon portable.J'ai, bien sur, contacté Orange par différents services ( chat, service tech) qui ont été dans l'impossibilité de me dépanner.Or, mon contrat prévoit cette option. Orange étant dans l'impossibilité de me satisfaire je considère qu'il y a rupture de contrat . J'ai donc posté une réclamation dans ce sens. Comme je m'attends à des réponses du type << votre smartphone est trop ancien et ne permet plus ...etc.. etc..>> je demande à tous ceux qui ont ce pb de m'indiquer leur type de smarphone ou tablette afin de savoir si ce défaut est réellement dû à une marque.Je possède un Samsung Galaxy Note GT-N7000. Merci à tous ceux qui voudront bien me répondre.

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@terubat bjr
Normalement aucun pv.
Par contre
Avez vous désinstallé et réinstallé l'application ??!!
L'Erreur P531 est une erreur d'acces pas de compatibilité

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Bonjour strophe,

Je ne compte plus le nombre de fois où j'ai désinstallé et réinstallé l'application TV d'ORANGE sur mon smartphone XPERIA M... sans succès. Le code P531 apparaît toujours.

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@capitaineflam bJR
DSL je ne savais pas :/
Il ke reste plus qu'a patienter ... :-/

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Bonjour terubat,

Mon smartphone est un XPERIA M fonctionnant sous ANDROID version 4.3, utilisant la 3G/H+.

Le problème du code d'erreur P531est apparu en novembre 2014, date à laquelle remontent les premières discussions postées sur le forum. Pour ma part, ce P531 est apparu mi-juillet 2015, suite à la dernière mise à jour de ma LIVEBOX 2 par ORANGE.

Comme l'a écrit STROPHE, il s'agirait d'un problème de connexion...

Depuis une quinzaine de jours, j'ai constaté que l'application GOOGLE CHROME sur mon smartphone, n'aboutit pas à la page habituelle de GOOGLE, mais sur le portail d'ORANGE (www.orange.fr/portail)... La même page que sur l'application mobile d'ORANGE. Depuis dimanche dernier, après l'apparition d'ORANGE en lieu et place de GOOGLE CHROME, plusieurs pages publicitaires de sites internet se succèdent les uns après les autres...

Curieux, non !!!

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J ai le même type de problème avec tablette Android allwiner A33 dernière generation sa fonctione pas???par contre j ai un téléphone HTC désire 610 de chez orange lui il fonctionne très bien , ses pas un problèmes de la dernière mise a jourjour d Android sa ses sur j déjà vérifier je me renseigne je trouverait le problèmes d un moment ou d un autre👌

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Bonjour,,j'ai le même problême depuis 2 jours avec un ipad 2...et ça se produit apres avoir installé la version IOS 9.2

j'ai également le problême avec un second ipd 2....mais là j'arrive à récupérer tv orange en éteignant et rallumant la livebox ,mais je n'ai pas envie de faire ça5 fois par jour.

avez vous résolu le problême ?quitté orange?

quel opérateur conseillez vous?chez orange un problême chasse l'autre

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Bonjour @Veryshort 

Rencontrez-vous toujours des difficultés concernant l'application "TV d'Orange"? Si c'est le cas, avez-vous déjà procédé à une suppression/réinstallation de l'application?

En parallèle, avez-vous un message d'erreur?

J'attends votre retour.

JeremyP

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bonjour

bien sûr j'ai desinstallé et réinstallé sans avoir de message d'erreur et sans succès.

je récupère l'appli ,mais de façon aléatoire,en éteignant et rallumant la livebox (ça marche une fois sur deux)

bien sur j'ai aussi tout dévranché et rebrancher etc ...voilà :donc  s'il y a une solution pérenne !!!

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@Veryshort

Merci pour votre retour. Qu'entendez-vous par "je récupère l'appli"? À quel moment cela ne fonctionne pas? Est-ce au lancement de l'application ou est-ce pendant le visionnage d'une chaine?

JeremyP