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Bonjour, vous avez bien de la chance, moi aussi j'ai contacté orange qui m'a rappelé 2 fois et qui devait s'en occuperr et elle me dit je vous rappelle  3eme fois et j'attends toujours!!!

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Bonjour, jusqu'au 6 novemebre la télé sur l'ordi marchait bien et d'un coup erreur 6007, j'ai contacté le 3900 , la personne me dit que je ne suis pas la seule elle me rappelle 2jours plus tard je lui dis que ça ne marche toujours pas, elle me rappelle le 12 novembre , je lui dis que c'est toujours pareil et elle me dit ; je me renseigne et je vous rappelle dans un moment et depuis PLUS de nouvelles ......  Comme ça je suis bien renseigné!!!!

Si par hasard vous auriez une solution

Merci d'avance

Bonne journée

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Bonjour,

Pour ma part, le problème a été résolu en une journée après qu'Orange ait ouvert un dossier de dépannage suite à mon message de réclamation par internet en passant par "aide et contact".  Je n'ai pas contacté le 3900. Peut être pouvez-vous essayer d'en faire autant.

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C'est  cue j'ai fait.

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J'ai contacté le 3900 et après deux jours de délai,  ça marche.

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Bonjour @denise23,

Je prends connaissance de vos messages.

En effet, un dérangement collectif est connu de nos services pour l'erreur P6007.

Pouvez-vous me préciser lequel navigateur utilisez-vous ?

Avez-vous essayé avec un autre navigateur internet ?

Julia

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Bonsoir, j'utilise Chrome. Est-ce que toutes les personnes qui utilisent Chrome ont eu ce problème ? 

Cette erreur P6007 c'était déjà produite il y a un an ou plus  elle a durée quelques jours et d'un coup la télé d'orange sur l'ordinateur s'est remise à fonctionner, mais cette fois cela dure

[#8 · Accepted solution]

@denise23,

La version du navigateur Chrome 109, n’est plus compatible avec la WebTV Orange.

Je vous invite à le mettre à jour ou à utiliser un autre navigateur (Edge ou Firefox).

Franck

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Merci beaucoup pour vos renseignements

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Je viens de le controler, vous avez raison

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