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Erreur code A61 : enregistrement à distance impossible

contributeur confirmé
1 532  

Re : Erreur code A61 : enregistrement à distance impossible

Bonjour,

J'ai un iPhone 5C.

J'ai le même problème sur mes deux tablettes : iPad mini et Samsung Galaxy Tab 2.
Damien.
contributeur confirmé
1 527  

Re : Erreur code A61 : enregistrement à distance impossible

Maintenant, j'obtiens le code erreur A60.
Damien.
ancien webconseiller
1 522  

Re : Erreur code A61 : enregistrement à distance impossible

bonjour damien59162,


Je fais remonter votre problème auprès de notre cellule d'expertise. Je reviens vers vous dès que j'ai une information.


Gilles.

 

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contributeur occasionnel
1 492  

Re : Erreur code A61 : enregistrement à distance impossible

idem pour moi, abonné à une offre fibre play depuis une semaine, et message A60 quand je veux programmer via mon mobile... :-(

 

j'attends la réponse avec impatience...

contributeur confirmé
1 441  

Re : Erreur code A61 : enregistrement à distance impossible

Bonsoir,

J'avais bon espoir car depuis vendredi soir, je pouvais programmer un enregistrement à distance, je pensais que le problème était résolu mais faux espoir car ce soir, j'ai de nouveau l'erreur code A61 !

Je suis un peu désespéré ...
Damien.
contributeur occasionnel
1 425  

Re : Erreur code A61 : enregistrement à distance impossible

eh oui, pareil de mon côté, ça a marché vendredi dernier, et depuis hier, à nouveau HS...

 

et bien sûr, un support technique qui ne sait que répondre: recharger l'appli, et  éteignez et rallumez le décodeur... ce qui est quand même assez savoureux si, à chaque fois que l'on veut programmer à distance, il faut d'abord rentrer faire un ON/OFF du décodeur... ;-)

 

bon, je sens que, à la fin de mes deux mois gratuits, je vais aller voir ailleurs; quitte à avoir un mauvais service, autant ne pas subventionner le FAI le plus cher du pays... :-(

ancien webconseiller
1 410  

Re : Erreur code A61 : enregistrement à distance impossible

@damien59162,


Pouvez-vous vérifier si le mode économie d'énergie de votre Décodeur TV n'est pas activé ? Si c'est le cas merci de le désactiver, car les enregistrements TV réalisés à distance depuis votre mobile ou votre tablette ne pourront pas fonctionner.


Merci de me tenir informé.


Gilles.

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contributeur confirmé
1 408  

Re : Erreur code A61 : enregistrement à distance impossible

@gilou11 

Bonjour,

 

Le mode économie d'énergie est bien désactivé.

 

C'est étonnant quand même car pendant le week-end dernier, j'ai pu programmer des enregistrements depuis mon smartphone et du jour au lendemain, j'ai de nouveau cette erreur ( = code A61).

 

Je suis assez embêté ...

 

Merci de faire le nécessaire.

 

Bonne journée,

Damien.
ancien webconseiller
1 406  

Re : Erreur code A61 : enregistrement à distance impossible

@damien59162,


Je vous propose d'accéder à l'interface de configuration et d'administration. Cliquez sur l'onglet "configuration avancée", ensuite sur l'onglet "UPnP". Pouvez-vous vérifier que la configuration UPnP est bien activée ?


Cordialement.


Gilles.



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contributeur confirmé
1 375  

Re : Erreur code A61 : enregistrement à distance impossible

Bonsoir,

 

Oui, la configuration UPnP est bien activée.

 

Depuis jeudi, l'enregistrement à distance depuis mon smartphone fonctionne à nouveau. :smileytongue:

 

Pourvu que ça dure !

Damien.

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