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Bonjour,

J'utilise une box android (v6) pour visualiser la TV via l'appli Tv orange dans ma chambre. Hors depuis peu j'ai l'erreur p531 systématiquement. j'ai essyé de désinstaller/réinstaller, de mettre la version que j'avais mise en décembre sans faire les mises à jour... rien n'y fait.

Dans les conseils du site, il est dit que c'est une saturation du flux mais hier j'ai installé l'appli sur ma tablette android (v5) et cela marchait...

Alors mystère...

merci de m'avoir fait rater les matchs de ligue des champions d'hier:smileysad:. Auriez-vous une solution pour ce soir ? :smileyfrustrated:

Crdlt

PS: au pire y a-t-il un moyen pour visualiser beinsport autrement que par votre appli non fiable ?

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Hello @samtris

Dans l'attente d'autres intervenants, un peu de lecture :https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&q=erreur+531

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Bonjour @samtris 

Avez-vous suivi les conseils de @johann ?

Cordialement.

[#4]

Bonjour

Oui j'avais déjà regardé hier, c'était la première chose que j'avais faite.

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Bjr

C'est de l'incompétence chez orange ou du j'en ai rien à **bip** des pbs de mes abonnés ???

J'ai déjà les enfants qui ont migré leurs abonnements chez sfr, je peux faire pareil pour les lignes des parents au besoin...

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En fouinant j'ai trouvé une solution qui fonctionne mais qui n'est pas pratique :

- lancer l'appli en wifi

- obtention de l'erreur p531

-brancher un rj45 entre la box Tv et la box internet

- et hop ça marche....

Un problème de wifi sur la box internet ?

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Bonjour @samtris 

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.

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Bsoir

C'est fait

Crdlt.

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@samtris ,

Merci, pouvez-vous m'indiquer le modèle de votre tablette ainsi que la version complète Android installée et la version de l'application TV d'Orange ?

Mathieu

[#10]

bsoir,

j'ai eu une réponse de vos techiciens :

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre mail et nous vous remercions de nous avoir contactés.

Nous vous informons que l'application Tv Orange ne permet pas l'usage de dispositifs externes. 

Merci de votre compréhension.
Bien cordialement,
Le support mail chaînes TV et application TV d'Orange

Je ne sais pas si c'est de l'humour... L'appli marchait depuis décembre et ne marche plus depuis peu donc ...

La référence du produit : 

Box TV Cooleme MB2 - Amlogic S912 Octa-Core, 16 Go ROM, 2 Go RAM, Android 6.0

version TV orange : la dernière en date, j'ai réinstallé sans puis avec la dernière mise à jour.

Crdlt