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Oui, mais celle qui appartient à d'autres bouquets, on ne peut pas y avoir accès, même avec l'offre "FAMILLE BY CANAL."

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Re salut @keltia22,

J'ai déja fourni , précédemment, le lien de la liste des chaines disponibles sur tous vos écrans qui date du 6 Octobre à @Isa33. @Isa33 souhaite mtn qu'une personne qui a souscrit à une des nouvelles offres Fibres "Famille By CANAL" confirme bien qu'elle n'a pas accès aux chaines du bouquet FBC sur PC, smartphone ou tablette. 

Bonne fin de soirée a vous.

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Oups désolé @Stavehord2 j'avais mal interprété ton lien, j'ai cru voir la liste des chaines disponibles sur TV...

Je pense que le PDF qu'on lui a fourni répond à sa question : c'est non..

De plus @Isa33 si vous n'êtes pas abonnée aux autres bouquets, c'est donc normal que vous n'y ayez pas accès sur les autres écrans.

Bonne soirée.

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@keltia22 Amicalement, tu n'as pas besoin de t'excuser On peut tous faire des petites erreurs par ci par là sans le faire expres.

@Isa33 Je pense que nous avons suffisamment répondu â ton probleme. Il ne te reste plus qu'a attendre la confirmation par un autre client Fibre Famille By CANAL.

A Bientot

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"@Isa33 Je pense que nous avons suffisamment répondu â ton probleme. Il ne te reste plus qu'a attendre la confirmation par un autre client Fibre Famille By CANAL.

A Bientot"

Oui, merci de votre aide

"De plus @Isa33 si vous n'êtes pas abonnée aux autres bouquets, c'est donc normal que vous n'y ayez pas accès sur les autres écrans."

Oui et non, je suis abonné à FAMILLE BY CANAL, et ce bouquet comporte des chaines qui sont issue d'autres bouquets, donc je devrais les avoir.

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@Isa33

"Oui et non, je suis abonné à FAMILLE BY CANAL, et ce bouquet comporte des chaines qui sont issue d'autres bouquets, donc je devrais les avoir."

Non, il ne faut pas voir ça comme ça. Le bouquet FBC est un bouquet indépendanr des autres, avec ses propres conditions. Certes, certaines chaînes sont également présentes dans d'autres bouquets (Famille ou Famille Max essentiellement) mais si vous n'y êtes pas abonnée, c'est logique de ne pas les avoir.

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C'est un peu dommage, justement, de ne pas les avoir sur PC/ Smartphone... A l'avenir, j'espère que ça se fera.

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Ce que je ne comprends pas c'est si le bouquet FBC dépend d'Orange ou de Canal + au niveau des applis sur smartphone ou tablettes car juste après m'être abonné j'ai pu les recevoir 2/3 jours sur my canal puis elles ont disparues tout d'un coup. :mansad:
 

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@VictoramaTu est abonné canal ? Comment as-tu pu les avoir sur mycanal ? Car si t'es pas abonné, t'a pas d'identifiant.

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Oui j'ai l'abonnement canal sur box Orange c'est pour ça que je me demande si les chaînes dépendent de canal ou orange.