Fonction Enregistrements sur AppleTV

[Fl4vM]

Est-ce que je pourrais toujours lancer des enregistrements depuis mon décodeur TV ? Ou est-ce que je devrais le rendre avec le disque dur ?

Est-ce que les enregistrements seront disponibles depuis n’importe quel emplacement ?

Quels sont les avantages à utiliser cette nouvelle technologie par rapport au disque dur ?

[JMi-R]

Bonjour, je me permets de vous contacter car je rencontre un problème similaire avec l’option d’enregistrement de la TV d’Orange sur Apple TV. Je n’ai pas de décodeur ni de disque dur, mais l’enregistrement est bien inclus dans mon abonnement fibre Max. Malgré cela, je ne peux pas enregistrer de programmes. Le menu des enregistrements est bien présent, mais il est vide. De plus, je ne peux pas sélectionner de chaîne dans le menu d’enregistrement manuel. Pourriez-vous m’aider à résoudre ce problème ?

[Cristal_K]

Bonjour @Fl4vM, 

Vous pourrez lancer l’enregistrement à distance via l’appli TV, Smart TV, la Clé TV, Web TV.

Voici quelques avantages de l'enregistreur Tv:
➡️Plus de 180 chaînes enregistrables
➡️2 enregistrements simultanés possibles
➡️Lecture des enregistrements depuis tous les décodeurs du foyer + Appli TV, Smart TV, Web TV, Clé TV
➡️Capacité de stockage : jusqu'à 100h pou 300h d'enregistrements conservés sur une durée garantie de 36 mois minimum (en fonction de l'option choisie).
➡️L’accès aux sous-titrages et aux choix multilingues est disponible pour les lectures d’enregistrements TV depuis le décodeur TV.
➡️Reprendre un programme en direct depuis le début : Votre émission a déjà démarré ? Reprenez-la depuis le début.


Un disque dur étant un objet physique il pourrait être endommagé ce qui entraînerait la perte de votre contenu contrairement au système virtuel.

Je n'ai pas compris votre question concernant l'emplacement des enregistrements. 

Je reste disponible pour vous si besoin.

Bonne journée.

Cristal🌸

[ManonB_]

Bonsoir @Fl4vM,

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous accompagner.🙂

Belle soirée.✨

[MichelM_]

Bonjour @JMi-R,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Michel

[Maryline_G · Accepted solution]

@JMi-R  Merci pour vos coordonnées envoyées en privé.

Pour que vous puissiez bénéficier de ce service, il faut ajouter l'option enregistreur TV sur votre contrat.

Vous pouvez le faire de vous même depuis votre espace client ou nous pouvons l'ajouter pour vous au besoin. 

Dans le cadre de votre offre actuellement détenue, cette option vous est offerte/incluse dans votre offre.

J'espère que cela répond à votre demande, dites-moi si vous voulez qu'on s'en occupe. 

Belle journée,

Maryline

[JMi-R]

J’ai essayé à plusieurs reprises d’activer l’option d’enregistrement, mais sans succès. Si vous pouviez l’activer pour moi, je vous en serais très reconnaissant.

[Khalid_A]

Bonjour,

Je viens de faire le nécessaire. Vous en profiterez au plus tard à partir de demain.

Je vous souhaite une excellente journée et je reste disponible si vous avez besoin.

Khalid