Bonjour keltia22 ,
Pour avoir accés aux chaines , en trés bonne qualité , avec mycanal , il te faut installer l'application dans le windows store , rien de plus ! C'est pour l'accés aux chaines canal+ et canal décalé et quelques autres qu'il faut payer 19,90€ par mois et sans engagement ! Même si j'ai bien moins de chaines , cela fonctionne mieux que sur le site Orange ! Ce matin , j'ai toutes les chaines disponible sur le site Orange.fr .Miracle ! J'ai contacté orange pour ce problême , ils ne parlent que de décodeur ! ! ! Je n'ai jamais parlé de probléme de décodeur ! ! Ils ne savent même pas que l'on a la télé directement sur le site Orange.fr ! Que des messages , copié-collé ! ! C'est fort de café ! ! Ca c'est de l'assistance !
Allez , je vous fait profiter de leur savoir :
Important, concernant votre demande :
la composante TV de votre offre Internet Orange (Offre avec décodeur TV) n'est pas identifiable par le service, raison pour laquelle vous n'y accédez pas.
Nous vous invitons à vérifier que vous avez bien activé votre offre TV sur votre décodeur (1ère mise en service du décodeur).
Si vous n’avez pas encore activé la TV (et / ou pas encore reçu votre décodeur TV) avec votre offre Internet, contactez l’assistance téléphonique Orange en composant le 3900 (accueil clients particuliers) ou le 3901 (accueil clients professionnels) ou le 3970 (accueil clients Open).
Orange propose uniquement à ses clients Internet haut débit (ADSL) ou très haut débit (Fibre) ayant demandé l’activation de la TV d'Orange (2) :
- jusqu’à 160 chaînes sur la TV de salon
- jusqu’à 80 chaînes sur tous les écrans connectés à la Livebox
- plus de 45 chaînes TV en dehors de la maison en 3G/4G ou Wi-Fi tous opérateurs sur les matériels compatibles.
Pour votre information :
La TV d'Orange « nouvelle génération » propose des programmes et des contenus TV et est accessible sur presque tous les écrans (1) de la maison :
- Xbox 360, Xbox One en wifi ou en Ethernet à votre Livebox
- où vous voulez sur vos PC / Mac, Smartphones et tablettes compatibles en Wi-Fi ou en 3G / 4G quel que soit votre opérateur (usage uniquement en France métropolitaine sous réserve de couverture, les coûts de connexion pour la consultation des programmes et chaines TV sont variables selon l’offre mobile).
- clé TV
Retrouvez :
- la FAQ à ce sujet à l'adresse :
http://assistance.orange.fr/5223.php
- les chaînes disponibles à partir du lien :
http://chaines-tv.orange.fr
http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/tv/accueil-offres-tv.aspx?idnode=613
Le service chaînes TV d’Orange est accessible aux clients résidentiels Internet Haut Débit d’Orange ayant souscrits à la TV d’Orange en France métropolitaine, avec un débit supérieur ou égal à 1 Mbit/s à partir de votre ordinateur connecté à Internet avec votre abonnement Orange.
Ce service est accessible :- depuis votre ordinateur via la page d'accueil du portail Orange.fr sous la rubrique « TV d’Orange » puis « chaînes TV » ou directement à l'adresse : http://chaines-tv.orange.fr - depuis les autres matériels compatibles via l'application dédiée TV d'Orange.
Mentions :
(1) Accès réservé aux abonnés Internet, TV d’Orange. Regardez une sélection de chaînes et des programmes de TV à la demande sur votre PC, Mac, Smartphones, tablettes compatibles, en connexion Ethernet, 3G/4G/Wi-Fi tous opérateurs (hors roaming). Sous couverture mobile, les coûts de connexion pour la consultation des chaines TV sont variables selon l’offre mobile du client
Certains programmes TV, et en TV à la demande ne sont pas disponibles sur les différents écrans et /ou les différents réseaux
(2) La TV d’Orange est incluse dans les offres Internet haut débit ou très haut débit d’Orange, sous réserve de paiement du dépôt de garantie de 49€ pour le décodeur TV. Certains programmes à la demande et chaînes ne sont pas disponibles pour les abonnés dont la TV est desservie par satellite.
En ce qui concerne l’accès depuis votre tablette ou smartphone, vous devez vous être identifié(e) sur le service par l'adresse de messagerie principale de votre compte mobile.
Important :
- en tant que client internet (voir rubrique mon compte sur l'application) : les numéros de mobiles, les adresses en 06 / 07 XX XX XX XX@orange.fr concernant votre compte mobile et / ou les adresses en Accès Libre ne permettent pas d'accéder au service.
- en tant que client mobile (voir rubrique mon compte sur l'application), si vous êtes abonné(e) à une offre TV mobile (3G /4G) avec cette tablette vous devez être identifié(e) avec le numéro de mobile associé.
- en tant que client internet avec offre TV et mobile avec offre TV mobile, selon que vous soyez identifié(e) avec votre adresse mail ou votre numéro de mobile, les chaînes disponibles peuvent être différentes.
Assurez-vous de vous être identifié(e) correctement pour accéder au service.
PS : je vous confirme bien que j'ai toujours eu , sans problême , acces aux chaines télé , sans aucun abonnement TV sur le site orange.fr . Depuis quelques temps , ces chaines sont grisées , un jour le matin , cela fonctionne , l'aprés midi , c'est en rade , et vice-versa ! Ce matin , cela fonctionne !
