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[#1]

J’ai souscris à  un abonnement à Bein sport. Tout est normal sur la TV. Quand j’essaie de me connecter sur ma tablette on me demande de souscrire à un Bouquet sport à 19 euros. 

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@Kissa1 

il faut t'identifier avec ton adresse mail du compte principal lié à ton contrat internet

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Je me suis identifié correctement . Si non ? Comment expliquer que j’ai accès à toutes les chaînes sauf à Bein sur la tablette alors que tout marche sur la TV y compris Bein ?

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re @Kissa1 

voir ou est le problème avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Oh miracle! Je n’ai rien fait et tout est devenu clair.. j’ai maintenant Bein et même sur ma tablette...merci à la communauté. 

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bonjour @Kissa1 

merci de ton retour

bonne journée