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TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Impossible d'accéder à n'importe quelle chaine sur ma tablette ou téléphone

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Impossible d'accéder à n'importe quelle chaine sur ma tablette ou téléphone

Bonjour,

Quelque soit l'équipement, j'ai le code A31, alors le me pose la question l'appli TV Orange est-elle utile si elle ne fonctionne pas.

Salutations.

 

9 RÉPONSES 9
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781  

Re: Impossible d'accéder à n'importe quelle chaine sur ma tablette ou téléphone

bonjour @Bilou68110

 

tu t'identifie bien avec ton adresse principale liée à ton compte et son mot de passe associé,sinon désinstalle et réinstalle l'application

voir aussi par ce lien

https://chaines-tv.orange.fr/#live/home

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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765  

Re: Impossible d'accéder à n'importe quelle chaine sur ma tablette ou téléphone

Bonjour,

Merci de ton retour,

oui je me connecte bien avec mes identifiants.

L'application a été re-installée à plusieurs reprises. Sans résultats.

J'ai bien acces aux chaines depuis la box sans soucis.

Cordialement

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749  

Re: Impossible d'accéder à n'importe quelle chaine sur ma tablette ou téléphone

re @Bilou68110

 

éssaie de voir avec un conseiller

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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contributeur
736  

Re: Impossible d'accéder à n'importe quelle chaine sur ma tablette ou téléphone

Je viens d'avoir un conseiller, il a détecter des problèmes sur la ligne, après quelques manipulations sur la livebox et la box tv, c'est toujours pareil. Un technicien doit passer à la maison voir le débit.

Pour la Tv sur pc toujours pareil, il m'a demandé de remplir formulaire "formulaires.services.orange.fr/28" et d'attendre retour suite à ce problème (au moins 5 jours)... donc c'est fait...

C'est du service rapide... l'assistance répond sous 24hrs mais après il faut de la patience....

Cordialement

 

 

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725  

Re: Impossible d'accéder à n'importe quelle chaine sur ma tablette ou téléphone

bonjour @Bilou68110

 

merci du retour,tiens nous au courant

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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692  

Re: Impossible d'accéder à n'importe quelle chaine sur ma tablette ou téléphone

Hello,

Me voilà de retour , tout est réglé, après avoir rempli le formulaire,

les services d'orange ont fait le nécéssaire pour tout resynchroniser.

Cela est fonctionnel.

Bonne journée à tous.

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683  

Re: Impossible d'accéder à n'importe quelle chaine sur ma tablette ou téléphone

bonjour @Bilou68110

 

merci du retour,c'est parfait

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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657  

Re: Impossible d'accéder à n'importe quelle chaine sur ma tablette ou téléphone

 
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645  

Re: Impossible d'accéder à n'importe quelle chaine sur ma tablette ou téléphone

@eva06

 

quel est ton problème,si c'est le mème procéder comme ci dessus

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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