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Bonjour,
Quelque soit l'équipement, j'ai le code A31, alors le me pose la question l'appli TV Orange est-elle utile si elle ne fonctionne pas.
Salutations.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Hello,
Me voilà de retour , tout est réglé, après avoir rempli le formulaire,
les services d'orange ont fait le nécéssaire pour tout resynchroniser.
Cela est fonctionnel.
Bonne journée à tous.
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Re: Impossible d'accéder à n'importe quelle chaine sur ma tablette ou téléphone
bonjour @Bilou68110
tu t'identifie bien avec ton adresse principale liée à ton compte et son mot de passe associé,sinon désinstalle et réinstalle l'application
voir aussi par ce lien
https://chaines-tv.orange.fr/#live/home
cdt
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Re: Impossible d'accéder à n'importe quelle chaine sur ma tablette ou téléphone
Bonjour,
Merci de ton retour,
oui je me connecte bien avec mes identifiants.
L'application a été re-installée à plusieurs reprises. Sans résultats.
J'ai bien acces aux chaines depuis la box sans soucis.
Cordialement
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Re: Impossible d'accéder à n'importe quelle chaine sur ma tablette ou téléphone
re @Bilou68110
éssaie de voir avec un conseiller
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Impossible d'accéder à n'importe quelle chaine sur ma tablette ou téléphone
Je viens d'avoir un conseiller, il a détecter des problèmes sur la ligne, après quelques manipulations sur la livebox et la box tv, c'est toujours pareil. Un technicien doit passer à la maison voir le débit.
Pour la Tv sur pc toujours pareil, il m'a demandé de remplir formulaire "formulaires.services.orange.fr/28" et d'attendre retour suite à ce problème (au moins 5 jours)... donc c'est fait...
C'est du service rapide... l'assistance répond sous 24hrs mais après il faut de la patience....
Cordialement
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Re: Impossible d'accéder à n'importe quelle chaine sur ma tablette ou téléphone
bonjour @Bilou68110
merci du retour,tiens nous au courant
bon weekend
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Hello,
Me voilà de retour , tout est réglé, après avoir rempli le formulaire,
les services d'orange ont fait le nécéssaire pour tout resynchroniser.
Cela est fonctionnel.
Bonne journée à tous.
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Re: Impossible d'accéder à n'importe quelle chaine sur ma tablette ou téléphone
bonjour @Bilou68110
merci du retour,c'est parfait
bon dimanche
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Re: Impossible d'accéder à n'importe quelle chaine sur ma tablette ou téléphone
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Re: Impossible d'accéder à n'importe quelle chaine sur ma tablette ou téléphone
quel est ton problème,si c'est le mème procéder comme ci dessus