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[#1]

Hello, si tu as W10, va dans le Windows store recherche "tv orange" et installe l'appli, ça fonctionne sans PB.

suffit juste de rentrer son e-mail et mot de passe

[#2]

Bonjour @Louvre-passion ,

Rencontrez-vous toujours des difficultés pour accéder aux chaînes de la TV d'Orange sur PC ?

Avez-vous suivi les conseils de @bvmeaux ? Si oui, le service fonctionne-t-il via l'application ?

Je reste à votre disposition,

Vanessa

[#3]

Bonsoir,

J'ai suivi le conseil et insyallé l'application TV Orange à partir du Windows store mais le problème reste le même. Je ne peux pas visionner les chaînes "en direc" j'ai un autre message indiquant qu'il y a un problème de communication avec le décodeur (code A80).

Merci d'avance pour votre aide.

[#4]

Bonjour @Louvre-passion 

Désinstallez complètement l'application et refaites la manipulation depuis le début.

Nat

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Bonsoir,

J'ai désinstallé et installé à nouveau l'application TV Orange à partir du Windows store.

Quand je veux lancer une chaîne de base ce message s'affiche "Cette chaîne ne fait pas partie de votre offre TV" (pour TF1 !!).

Or je dispose d'une offre Livebox zen fibre qui comprend la TV avec plus de 160 chaines lesquelles sont accessibles sur mon téléviseur.

Merci d'avance pour votre aide.

[#6]

Hello, si tu as ce message c'est que tu n'as pas entré les bons identifiants.

[#7]

Bonjour,

Pour l'application TV Orange j'ai les bons identifiants puisque j'arrive sur la page d'accueil

et je clique sur une chaîne

et que je clique sur "voir sur la TV", le logo tourne puis rien ne se passe.

Merci d'avance pour votre aide.

[#8]

il ne faut pas cliquer sur "voir sur la TV"  mais directement sur l'mage.

la en fait tu changes la chaine sur le décodeur TV4.

[#9]

Bonjour @Louvre-passion 

Je vous envoie une information sur votre adresse de messagerie principale communiquée en message privé.

Si cette aide ne suffit pas, je vous propose de contacter l'assistance spécifique Chaînes TV en cliquant sur la vignette Contacter Orange.

Bonne journée.
Claude

[#10]

Bonsoir,

Quand je clique sur l'image de la chaîne, celle-ci est grisée et rien ne se passe.

Cordialement.