Impossible d'activer la TV Orange sur TV connectée

[dompierre]

Ben allez-y, foncez @jeromec72  et quand vous voudrez enregistrer à votre avis, vous ferez comment ?

Ben vous aurez besoin du décodeur et de l'option qui va avec :

https://boutique.orange.fr/options/pvr-enregistrer-tv 

Même chez Sosh si la TV Connectée est possible sans décodeur (la TV n'étant pas incluse dans leurs offres), le décodeur devient obligatoire pour les mêmes raisons que ci-dessus.

https://shop.sosh.fr/options/pvr-enregistrer-tv 

Le décodeur disparaitra peut-être un jour, mais pour l'instant il est la seule clé qui protège parfaitement les ayants-droits.

Les éditeurs décident et les diffuseurs sont obligés de suivre les contraintes imposées.

Il faudra vous faire une raison.

@+

[Anthony59910]

Bjr 

je viens d’avoir les mêmes discussions lunaires avec les sav tv et technique.

On m’a fait payer 10€ d’activation en sachant que je n’ai pas de décodeur. Je vais écrire pour être remboursé. Dommage je vais continuer à regarder la tv via canal plus.

[Shazz]

Même si je ne suis fan du ton employé précédemment même si je comprend la frustration mais je suis d’accord, l’offre est trompeuse et même le service client et le service technique s’y perd.

En ce qui me concerne, ce n’est pas un souci de frais mais un souci technologique. Je ne souhaite pas utiliser de décodeur pour un souci de cohérence et j’ai choisi Orange et cette offre premium pensant avoir accès à une application sur Apple TV. 

C'est d’autant plus trompeur quand on arrive de la concurrence qui fourni elle aussi une application mais utilisable sans décodeur. C’est plus simple, économique et plus respectueux de la planète. Et il n’y a pas de problème de protection des ayants droit puisque cette appli existe et fonctionne déjà sans décodeur depuis un smartphone ou une tablette. C’est juste un problème de dev.

 Bref c’est une limitation pas très cohérente. Je vais donc commander un décodeur et devoir attente une semaine sa livraison…

[fredolerouge]

salut @Shazz 

crois le ou non, mais cette limitation est liée à une histoire de droits, puisque dans les offres orange, exception faite de l'offre spécifique Fibre+smart TV, ils sont acquis par le décodeur

d'où l'obligation d'en posséder un actif et l'offre n'a strictement rien de trompeur, c'est écrit clairement qu'il faut un décodeur :

tu es donc parfaitement averti

[Safia_A]

Bonjour @Shazz,

Si vous ne l'avez pas encore fait, je vous propose mon aide pour commander le décodeur. Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Safia

[Maeva_M]

@Shazz, 

N'hésitez pas à nous transmettre les informations demandées par collègue. Nous sommes disponibles quand vous l'êtes. Mae 

[tbo1]

Je suis avec  @jeromec72 . Il y a bien un soucis de communication ou d'écriture sur leur offre.
Mars 2025 et rien n'a évolué. Je me suis retrouvé exactement avec le même "problème" et ai eu des discussions lunaires avec les conseillers.

Il est pourtant bien écrit: ", ou bien l’Appli TV". Donc j'ai payé les frais d'activation 10€ et je ne peux pas bénéficier du service. Obligé de commander un produit physique (le décodeur que je ne brancherais même pas). ce QUI N'A AUCUN SENS !