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Impossible de m'authentifier à l'application TV d'Orange sur ma tablette Sony ?

Philbras
contributeur
3 147  

Impossible de m'authentifier à l'application TV d'Orange sur ma tablette Sony ?

Bonjour

Je rencontre un problème d'identification sur l'application TV ORANGE de ma tablette Sony, lorsque je rentre mes informations (émail et mot de passe). Il me dit "qu'aucun compte n'a été retenu lors de d'authentification. Vous ne pouvez accéder aux chaînes liées à votre offre".

Est-ce que une personne peut m'aider car effectué les recommandations d'orange mais en vain !!

Merci d'avance

Philippe

 

 

 

[Edit : Modification du titre suite à déplacement de post. Equipe modération]


Solutions approuvées
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
3 134  

Re : Impossible de m'authentifier à l'application TV d'Orange sur ma tablette Sony ?

salut @Philbras

 

on ne s'invite pas sur un fil existant qui plus est pour un problème complètement diférent

 

j'ai donc déplacé ton message dans la bonne partie de sorte à ce qu'un fil dédié à ton problème soit créé

 

première question, la TV est bien activée dans ton offre internet (tu as bien le décodeur chez toi)?

 

cette question peut te paraître idiote, mais si tu n'as pas le décodeur, tu ne peux accéder à la TV sur tablette

 

ensuite, tu as bien utilisé l'adresse mail principale du compte orange?

 

et quelles sont les recommandations que tu as suivies

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
3 135  

Re : Impossible de m'authentifier à l'application TV d'Orange sur ma tablette Sony ?

salut @Philbras

 

on ne s'invite pas sur un fil existant qui plus est pour un problème complètement diférent

 

j'ai donc déplacé ton message dans la bonne partie de sorte à ce qu'un fil dédié à ton problème soit créé

 

première question, la TV est bien activée dans ton offre internet (tu as bien le décodeur chez toi)?

 

cette question peut te paraître idiote, mais si tu n'as pas le décodeur, tu ne peux accéder à la TV sur tablette

 

ensuite, tu as bien utilisé l'adresse mail principale du compte orange?

 

et quelles sont les recommandations que tu as suivies

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Philbras
contributeur
3 121  

Re : Impossible de m'authentifier à l'application TV d'Orange sur ma tablette Sony ?

Bonjour 

Désolé pour la gêne !!

Oui j'ai bien un décodeur orange (livebox play + tv) et bien repris mon adresse mail du courrier envoyé par Orange.

J'ai réinitialisé la livebox sans succès !!

Amidon
contributeur
2 730  

Re : Impossible de m'authentifier à l'application TV d'Orange sur ma tablette Sony ?

Bonjour,

J'ai le même message avec ma tablette ASUS qui fonctionnait trés bien jusqu'à la nouvelle version de la TV d'Orange. Que faire ?

nita
contributeur
2 651  

Re : Impossible de m'authentifier à l'application TV d'Orange sur ma tablette Sony ?

Bonjour à tous,

 

moi aussi j'ai eu le meme souci d'authentification ! j'ai trouvé une solution aujourd'hui après une semaine d'essais ... il semble en fait que la nouvelle mise à jour de la TV d'orange ne soit pas compatible avec l'appli Adblock plus, qui permet d'avoir moins de pubs en surfant sur le net. En remettant la configuration des proxy sur automatique, mon authentification a été reconnue et j'ai pu revoir la TV sur ma tablette !

 

Je n'ai pas tester plus avant si je peut remettre adblock, ou si le probleme peut apparaitre suite a d'autres changements dans les définitions de proxy, mais c'est une piste a creuser.

 

Reste a faire le choix : pub ou TV ?

Amidon
contributeur
2 604  

Re : Impossible de m'authentifier à l'application TV d'Orange sur ma tablette Sony ?

Bonjour,

 

Merci pour ces infos, mais je n'ai pas Adblock plus sur ma tablette.

Je continue à chercher, mais si quelqu'un a une solution, je suis preneur.

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