Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Impossible de m'identifier sur la tv

vansation
contributeur
316  

Impossible de m'identifier sur la tv

Bonjour.

Je n'arrive pas à regarder la TV sur ma Smart TV Antarion (via connexion avec mon mobile), alors que je peux le faire directement sur mon mobile : le message qui s'affiche est : pas de connexion internet lorsque je doit m'identifier sur l'appli orange de la smart TV, le logo wifi s'affiche bien sûr la télé.


Solutions approuvées
Celine426
fan
fan
268  

Re: Impossible de m'identifier sur la tv

Bonjour,

 

Même si le logo wifi s'affiche sur la télé, c'est peut-être un souci de connectivité de la télé elle-même, ou peut-être un problème de ta connexion. Déjà, fais un test et connecte-toi sur ton Wi-Fi avec un autre appareil (PC, tablette ou ton téléphone)... Teste la connexion via l'autre appareil et si la connexion fonctionne, c'est ta télé qui a un souci.

 

Déjà, tu peux tout débrancher et rebrancher après 1 min pour voir si ça arrange les choses.
Dans le cas où ta connexion ne fonctionne toujours pas, appelle le 3900.

 

Bonne chance.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
Celine426
fan
fan
269  

Re: Impossible de m'identifier sur la tv

Bonjour,

 

Même si le logo wifi s'affiche sur la télé, c'est peut-être un souci de connectivité de la télé elle-même, ou peut-être un problème de ta connexion. Déjà, fais un test et connecte-toi sur ton Wi-Fi avec un autre appareil (PC, tablette ou ton téléphone)... Teste la connexion via l'autre appareil et si la connexion fonctionne, c'est ta télé qui a un souci.

 

Déjà, tu peux tout débrancher et rebrancher après 1 min pour voir si ça arrange les choses.
Dans le cas où ta connexion ne fonctionne toujours pas, appelle le 3900.

 

Bonne chance.

JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
239  

Re : Impossible de m'identifier sur la tv

Bonjour @vansation 

Avez-vous fait les tests proposés par @Celine426 ?

Qu'en est-il?

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 776798 membres inscrits 🧡

2757 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne