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Bonjour Yannick, Oui, tous mes appareils (iphone, ipad, Nura) sont à jour, avec la dernière version. Je ne peux me connecter sur aucun tél (amis, collègues, famille), j'ai essayé au cas ou! Il doit y avoir un soucis au niveau de "mon profil" sur le serveur Orange. Merci Nounou1291

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Yannick, Sur le site d'Orange, le code erreur 07 donne comme information: "Vos identifiants TV n’ont pas permis à récupérer vos droits TV. L’équipe TV d’Orange travaille pour résoudre l’incident dans les 72h." Cela fait bien plus de 72h, et l'incident n'est pas résolu. cdlt Nounou1291

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Bonjour @Nounou1291 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support, adresse mail avec laquelle vous vous identifiez).

Bonne journée.

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Mylene,

Message privé envoyé.

Merci

Nounou1291

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Bonjour @Nounou1291 

Merci pour vos coordonnées.

Afin de faire remonter votre dossier à notre service expertise, pouvez-vous me préciser la version de votre application TV d'Orange et la version de votre iOS ?

Merci d'avance. 

Cordialement.

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Mylène,
Voici mes différentes versions
APP TV d'Orange: version 6.2.1
IOS: version 10.2.1
Cdlt
Nounou1291

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@Nounou1291

Merci pour les informations, je transmets votre dossier à notre service expertise et je reviens vers vous au plus vite.

Cordialement.

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Merci Mylene

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Bonjour Mylène
Mon APP TV d'Orange fonctionne!!!
C'est super!
Un Grand Grand merci Mylène!
Cdlt
Nounou1291

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Bonjour @Nounou1291 

Merci beaucoup pour votre retour

Je suis ravie d'avoir pu vous aider.

Bonne journée.