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Posté le
18-02-2017
13h43
1 082  
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Re : Impossible de regarder la TV d'Orange sur Mobile ou tablette erreur A07
Bonjour,
J'ai moi même un problème avec l'app TV d'Orange sur iPhone 6s Plus, version iOS 10.2.1, version de l'appli TV Orange 6.2.1, j'ai le code erreur A31 qui apparaît quand je sélectionne une chaîne. J'arrive a m'identifier sur l'app correctement, l'app me reconnais, mais il semblerait que avec mon récent déménagement il y'a eu un problème de transfert de droit TV.
Je précise que la Box TV Orange chez moi fonctionne très bien.
Merci par avance de votre aide.
J'ai moi même un problème avec l'app TV d'Orange sur iPhone 6s Plus, version iOS 10.2.1, version de l'appli TV Orange 6.2.1, j'ai le code erreur A31 qui apparaît quand je sélectionne une chaîne. J'arrive a m'identifier sur l'app correctement, l'app me reconnais, mais il semblerait que avec mon récent déménagement il y'a eu un problème de transfert de droit TV.
Je précise que la Box TV Orange chez moi fonctionne très bien.
Merci par avance de votre aide.
Posté le
20-02-2017
16h13
1 054  
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Re : Impossible de regarder la TV d'Orange sur Mobile ou tablette erreur A07
Bonjour @Mafiozi001
Dans un premier temps, pouvez-vous supprimer puis télécharger à nouveau l'application et me faire un retour si le dysfonctionnement persiste ?
Cdlt,
Florian.
Posté le
20-02-2017
16h18
1 052  
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Re : Impossible de regarder la TV d'Orange sur Mobile ou tablette erreur A07
Bonjour @Florian_J
J'ai deja effectuer cette manipulation, le problème persiste toujours.
Cordialement.
J'ai deja effectuer cette manipulation, le problème persiste toujours.
Cordialement.
Posté le
20-02-2017
16h32
1 049  
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Re : Impossible de regarder la TV d'Orange sur Mobile ou tablette erreur A07
Dans ce cas, merci de me transmettre par message privé votre Nom, Prénom et N° de ligne mobile.
Florian.
Posté le
20-02-2017
16h39
1 043  
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Re : Impossible de regarder la TV d'Orange sur Mobile ou tablette erreur A07
Posté le
20-02-2017
19h39
1 037  
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Re : Impossible de regarder la TV d'Orange sur Mobile ou tablette erreur A07
Bonsoir @Mafiozi001
L'option TV d'Orange est bien activée.
Je me renseigne auprès de la cellule d'expertise et reviens vers vous.
Bonne soirée
Lisa-b
Posté le
20-02-2017
19h48
1 035  
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Re : Impossible de regarder la TV d'Orange sur Mobile ou tablette erreur A07
Posté le
22-02-2017
18h25
1 010  
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Re : Impossible de regarder la TV d'Orange sur Mobile ou tablette erreur A07
Bonjour @Mafiozi001
Le service d'expertise dit être intervenu sur votre dossier. Pouvez vous vérifier et nous faire un retour.
Nathalye
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Posté le
22-02-2017
18h29
1 007  
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Re : Impossible de regarder la TV d'Orange sur Mobile ou tablette erreur A07
Bonjour @Nathalye
Effectivement mon app TV Orange refonctionne depuis ce matin.
Merci beaucoup et bonne soirée.
Effectivement mon app TV Orange refonctionne depuis ce matin.
Merci beaucoup et bonne soirée.
Posté le
23-02-2017
14h48
995  
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