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bonjour à tous,

Je n'arrive plus à regarder le tv sur mon pc ,ça me dit que cette chaine ne fait partie de mon abonnement ,hors je la regarder avant?.Si quelqu'un à la solution je suis preneur

j'ai eu beau appeler orange,,ils n'ont pu rien faire , Bravo pour le 1er fournisseur internet c'est pas terrible,et pour le moment je paye pour une option que je n'ai plus!!!

j'ai desinstallé puis réinstallé sylverlight,,,mais sans succes

quelqu'un peut m'aider SVP

Merci d'avance

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Bonjour. Avec le même problème la solution m'a été mise en place par un technicien orange en ligne...Depuis que j'ai ORANGE ADVENTURER je regarde à nouveau la tv sur mon pc & c'est génial comme navigateur.

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bonsoir à tous,

J'ai pourtant installé ORANGE ADVENTURER,mais rien n'y fait,toujours pas de tv sur mon pc ,,,je commence serieusement à douter du serieux de chez orange?,,,

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Bonjour.Désolé & je ne suis pas très doué en informatique... Pour ma part c'était un technicien orange qui me l'avait installé en ligne... Bon courage.

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Bonjour @lefredo 

Est-ce que vous vous identifiez sur le portail Orange à l'aide de votre adresse mail associée à votre compte Internet avant d’accéder au service TV ?

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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bonjour,

Cela fait maintenant plusieurs semaines,que je ne peux plus regarder la TV sur mon PC,,,,, Ca me dit que cette offre ne fait pas partie de mon abonnement ?????j'ai beau appellé Orange ,,,l'operateur que j'ai eu au bout du fils m'a meme dit qu'il ne pouvait rien faire,,,,un comble pour le premier founisseur internet.En esperant que tout se débloque dans les jours qui viennent

merci  d'avance pour votre aide

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bonjour,

Quand je m'identifie sur le portail orange,c'est bien avec mon adresse pinfr@orange.fr .

mon nonm : PIN FREDERIC

0254874612

0787103411

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Bonjour @lefredo 

Vous n'avez pas accès à la TV d'Orange sur PC car vous ne disposez pas du service TV sur votre compte internet. 

En effet, pour bénéficier de ce service il faut être abonné à la TV par ADSL/Satellite.

Ceci est expliqué sur l'assistance en ligne rubrique "les services TV/vidéo d'Orange sur votre ordinateur".

Je reste à votre disposition.

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bonsoir ,

je ne suis pas d'accord avec vous FabienJ,,,,avant je pouvais regarder la tv chaine normal et tnt sur pc ou mon smart phone,,,,et là plus rien du jour au lendemain,,,,et de plus j'ai fait votre test est tout est indiqué en vert,,,,,va falloir m'expliquer,,,car là je perd patience,,,,

merci d'avance

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Bonjour @lefredo 

Je comprends mais avec l'adresse mail communiquée en message privé, vous ne pouvez pas regarder la TV d'Orange sur PC/smartphone/console. En effet, vous ne disposez pas du service TV sur ce compte.

De plus, le test de configuration permet uniquement de vérifier si votre ordinateur est compatible avec le service TV sur PC et non pas de savoir si vous êtes connecté sur un compte internet disposant du service TV.

Je vous souhaite une bonne journée.