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 Bonjour,

Je suis abonné à la TV d'orange mais quand je veux regarder la télé sur mon PC j'ai le message "Réservé aux clients Internet, Open, Fibre ayant activé la TV d'orange".

Quand je vais dans "mon compte Internet" rubrique TV , je vois   "Vous profitez déjà de la nouvelle TV d'Orange".  

Le test de configuration de mon PC dit OK.

Merci de me dire ce que je peux faire.

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salut ,

es tu bien identifié sur le portail avec l'adresse dont le compte à l'option TV
vire les cookies et re identifies toi

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Re-bonjour, et merci de répondre... même le dimanche !

J'ai supprimé les cookies et me suis réidentifié avec mon compte qui a, en principe, la télé mais j'ai toujours le même message d'interdiction. Apparemment, je ne suis pas le seul à avoir eu ce problème, mais en lisant les posts qui en parlent je n'ai pas réussi à voir quelle solution avait été adoptée pour résoudre ce cas.

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 Bonjour Arthur06,

Si votre problème persiste suite aux conseils de gecko je vous propose mon aide. Merci de me communiquer par message privé  vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) pour que je puisse vérifier si  la TV sur PC est activée sur votre ligne.

Bonne soirée.

Claudine.

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Bonjour Arthur06,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie. L'option TV sur PC n'est pas activée sur votre ligne, Je demande le rajout de ce service et je reviens vers vous dès que le nécessaire est fait.

Bonne journée.

Claudine.

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Je reviens vers vous, l'option TV sur PC est à présent activée. Pourriez-vous tester et me faire un retour ?

Cordialement.

Claudine.

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Merci beaucoup, ça fonctionne !  J'aurais dû m'adresser plus tôt à ce forum de la Communauté, vraiment très efficace.

Merci encore

Arthur06

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 Merci pour ce retour. Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Claudine.

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Bonjour,

Je suis dans la même situation que Arthur 06.

Pouvez-vous m'aider svp ?

G67600

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 Bonjour G67600,

Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet)

Cordialement.

Claudine.