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Bonsoir.
J ai une box et portable chez Orange.
ON M A dit il y a quelque mois que je pouvais m inscrire sur l application FNAC et avoir le droit d avoir quelque livre audio gratuit juquau 0i/01/2019.
Mais je me suis créé un compte perso chez Kobo avec une boîte mail que j ai oublié ( j en ai beaucoup trop lol ) et j ai acheté 2 livre sans comprendre pourquoi je n avais pas un livre par mois de gratuit..
Je sais maintenant qu' il aurai fallu que je mette ma boite mail orange !!!
Je viens de tenter de le faire...mais il n y a pas moyen !! L application KOBO BY FNAC ne me reconnaît pas évidement et en plus je ne sais plus laquelle j avais mit avant!
Si je désinstalle et réinstallé mon application ds play store...je vais perdre mes 3 livres que j ai acheté !!
Je précise que je ne peux absolument pas aller sur mon ordi , ni me rendre ds un magasin orange à cause de mon handicap Physique qui me laisse alité non stop.
Je ne me sert donc que de mon Samsung S7 Edge et de ma tablette tab A Samsung, j ai aussi un HTC désire de 2016 en attendant mieux ..tout est plein et je ne peux payer personne pourrait un peu de VIDE et mettre ça sur le disque dur externe que j ai.
Mes connaissances sont minimes donc, comment ca marche, comment on branche ? Ce sont des mystères lol..Cela n a rien à voir avec mon application FNAC...il y a assez de place. .
C est juste un second problème ,, les USB son pleines, les SIM aussi, le stockage, la mémoire. .
Par moment je n arrive plus à écrire !!
Si jamais quelqu' un peu au moins m aider à me faire changer mes bêtises de boite mail sur Kobo et mettre la boîte orange, CELA me permettrai d avoir 3 livre audio gratuit avant la fin de l année, vu que les autres je les ai payé !
Je vous remercie de m avoir lu ..
Je n ai personne pour m aider, je suis seule donc pas d aide externe non plus.
Alors , HELP !!!
Cordialement
Résolu ! Accéder à la solution.
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bonjour @Cendrillon0501
contacte le support
Depuis le site internet https://fr.kobo.com/help.
Par téléphone au 0800 915 740 (jours ouvrables de 8h30 à 18h).
cdt
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Dsl je ne sais pas mettre vitre surnom en rouge avec un portable...lol
Merci c est super sympa, vraiment !
Je vais telephonner demain, ca sera mieux pour moi !
Je suis heureuse si j arrive a avoir 3 livre audio gratuits avant janvier !
Cordialement😊
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Kobo by fnac
Bonsoir.
J ai une box et portable chez Orange.
ON M A dit il y a quelque mois que je pouvais m inscrire sur l application FNAC et avoir le droit d avoir quelque livre audio gratuit juquau 0i/01/2019.
Mais je me suis créé un compte perso chez Kobo avec une boîte mail que j ai oublié ( j en ai beaucoup trop lol ) et j ai acheté 2 livre sans comprendre pourquoi je n avais pas un livre par mois de gratuit..
Je sais maintenant qu' il aurai fallu que je mette ma boite mail orange !!!
Je viens de tenter de le faire...mais il n y a pas moyen !! L application KOBO BY FNAC ne me reconnaît pas évidement et en plus je ne sais plus laquelle j avais mit avant!
Si je désinstalle et réinstallé mon application ds play store...je vais perdre mes 3 livres que j ai acheté !!
Je précise que je ne peux absolument pas aller sur mon ordi , ni me rendre ds un magasin orange à cause de mon handicap Physique qui me laisse alité non stop.
Je ne me sert donc que de mon Samsung S7 Edge et de ma tablette tab A Samsung, j ai aussi un HTC désire d8e 2016 en attendant mieux ..tout est plein et je ne peux payer personne pourrait un peu de VIDE et mettre ça sur le disque dur externe que j ai.
Mes connaissances sont minimes donc, comment ca marche, comment on branche ? Ce sont des mystères lol..Cela n a rien à voir avec mon application FNAC...il y a assez de place. .
C est juste un second problème ,, les USB son pleines, les SIM aussi, le stockage, la mémoire. .
Par moment je n arrive plus à écrire !!
Si jamais quelqu' un peu au moins m aider à me faire changer mes bêtises de boite mail sur Kobo et mettre la boîte orange, CELA me permettrai d avoir 3 livre audio gratuit avant la fin de l année, vu que les autres je les ai payé !
Je vous remercie de m avoir lu ..
Je n ai personne pour m aider, je suis seule donc pas d aide externe non plus.
Alors , HELP !!!
Cordialement
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bonjour @Cendrillon0501
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Dsl je ne sais pas mettre vitre surnom en rouge avec un portable...lol
Merci c est super sympa, vraiment !
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Je suis heureuse si j arrive a avoir 3 livre audio gratuits avant janvier !
Cordialement😊
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Re: Kobo by fnac
bonjour @Cendrillon0501
tiens nous au courant
bonne journée
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Re: Kobo by fnac
il n'y a pas de raison que tu ny arrive pas,tiens nous au courant
bon après midi
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Re: Kobo by fnac
Bonjour,
Ok pour KOBO... JE VAIS LEUR TEL OU ÉCRIRE PARCE QUE LE TEMPS PASSE ET DS 2 MOIS LA PROMO SERA FINI !!
MERCI👋
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Re: Kobo by fnac
bonjour @Cendrillon0501
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Re: Kobo by fnac
Bonjour
J'ai pris l'abonnement kobo par orange. Aucun problème pour accéder à FNAC par KOBO où je suis déjà abonné. J'ai chosi un livre audio, cliquez sur avantage crédit. Le livre audio est bien dans "mes livres".
Le problème c'est que je ne peux ni le télécharger sur mon PC ni l'activer directement. Quand je clique sur le livre audio on me demande de télécharger une application que j'ai déjà d'ailleurs. Mais le livre n'apparait pas.
Je ne sais pas comment faire pour lle lire n'ayant ni android, ni un Ipod seulement un Lumia 640 XL où j'ai installé une application Kobo et où ce livre n'est pas.
Comment faire ?
J'ai déja des livres audio pris sur Amazone et ailleurs et qui fonctionne sans problème.