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LA TV EST PAYANTE SUR MON MOBILE ALORS QU ELLE EST COMPRISE DANS MON FORFAIS

HD44
contributeur
782  

LA TV EST PAYANTE SUR MON MOBILE ALORS QU ELLE EST COMPRISE DANS MON FORFAIS

Bonjour,

depuis plus de 10 ans j'ai toujours eu la TV sur mon téléphone laquelle est inclus dans mon forfait et depuis quelques jours je dois payer pour avoir la TV.....

Merci

10 RÉPONSES 10
melet39
#TopMembre
#TopMembre
762  

Re: LA TV EST PAYANTE SUR MON MOBILE ALORS QU ELLE EST COMPRISE DANS MON FORFAIS

Bonjour @HD44 

 

possèdes tu un décodeur en fonction ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
OlivierE_
Webconseiller
Webconseiller
737  

Re : LA TV EST PAYANTE SUR MON MOBILE ALORS QU ELLE EST COMPRISE DANS MON FORFAIS

Bonjour @HD44,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté. 😊

Afin d'y voir plus clair, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Olivier

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
729  

Re: Re : LA TV EST PAYANTE SUR MON MOBILE ALORS QU ELLE EST COMPRISE DANS MON FORFAIS

re @HD44 

 

le webconseiller te propose son aide,profite en

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Tintin4428
contributeur
636  

Re: LA TV EST PAYANTE SUR MON MOBILE ALORS QU ELLE EST COMPRISE DANS MON FORFAIS

Bonjour il s'agit de la tv orange sur mobile donc pas de décodeur 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
613  

Re: LA TV EST PAYANTE SUR MON MOBILE ALORS QU ELLE EST COMPRISE DANS MON FORFAIS

Bonjour @Tintin4428 

 

du fait que tu n'as pas de décodeur en fonction,la tv sur tous les écrans est désactivée

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Tintin4428
contributeur
584  

Re: LA TV EST PAYANTE SUR MON MOBILE ALORS QU ELLE EST COMPRISE DANS MON FORFAIS

Oui tout à fait c'est sur mon mobile 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
566  

Re: LA TV EST PAYANTE SUR MON MOBILE ALORS QU ELLE EST COMPRISE DANS MON FORFAIS

re @Tintin4428 

 

prends contact avec le service client

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Alexis_H
Webconseiller
Webconseiller
537  

Re: LA TV EST PAYANTE SUR MON MOBILE ALORS QU ELLE EST COMPRISE DANS MON FORFAIS

Bonjour @Tintin4428,


Afin de vous apporter mon aide pour l'option TV sur votre téléphone, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Bonne journée

Alexis

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
521  

Re: LA TV EST PAYANTE SUR MON MOBILE ALORS QU ELLE EST COMPRISE DANS MON FORFAIS

Bonjour @Tintin4428 

 

le webconseiller te propose son aide,profite en

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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