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LA TV EST PAYANTE SUR MON MOBILE ALORS QU ELLE EST COMPRISE DANS MON FORFAIS
Bonjour,
depuis plus de 10 ans j'ai toujours eu la TV sur mon téléphone laquelle est inclus dans mon forfait et depuis quelques jours je dois payer pour avoir la TV.....
Merci
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Re: LA TV EST PAYANTE SUR MON MOBILE ALORS QU ELLE EST COMPRISE DANS MON FORFAIS
Bonjour @HD44
possèdes tu un décodeur en fonction ?
cdt
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Re : LA TV EST PAYANTE SUR MON MOBILE ALORS QU ELLE EST COMPRISE DANS MON FORFAIS
Bonjour @HD44,
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté. 😊
Afin d'y voir plus clair, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Olivier
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : LA TV EST PAYANTE SUR MON MOBILE ALORS QU ELLE EST COMPRISE DANS MON FORFAIS
re @HD44
le webconseiller te propose son aide,profite en
cdt
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Re: LA TV EST PAYANTE SUR MON MOBILE ALORS QU ELLE EST COMPRISE DANS MON FORFAIS
Bonjour il s'agit de la tv orange sur mobile donc pas de décodeur
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Re: LA TV EST PAYANTE SUR MON MOBILE ALORS QU ELLE EST COMPRISE DANS MON FORFAIS
Bonjour @Tintin4428
du fait que tu n'as pas de décodeur en fonction,la tv sur tous les écrans est désactivée
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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Re: LA TV EST PAYANTE SUR MON MOBILE ALORS QU ELLE EST COMPRISE DANS MON FORFAIS
Oui tout à fait c'est sur mon mobile
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Re: LA TV EST PAYANTE SUR MON MOBILE ALORS QU ELLE EST COMPRISE DANS MON FORFAIS
re @Tintin4428
prends contact avec le service client
cdt
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Re: LA TV EST PAYANTE SUR MON MOBILE ALORS QU ELLE EST COMPRISE DANS MON FORFAIS
Bonjour @Tintin4428,
Afin de vous apporter mon aide pour l'option TV sur votre téléphone, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Alexis
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: LA TV EST PAYANTE SUR MON MOBILE ALORS QU ELLE EST COMPRISE DANS MON FORFAIS
Bonjour @Tintin4428
le webconseiller te propose son aide,profite en
cdt