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- LE BLOC - pb de chaines qui changent toutes seules
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LE BLOC - pb de chaines qui changent toutes seules
Bonjour,
je regarde la TV d'orange avec le BLOC d'orange.
alors que tout fonctionnait normalement jusque là, les chaines défilent à l'écran en continu avant même que l'image de chaque chaine ne soit visible. ça passe de la 1 à la 2 a la 3... sans jamais s'arrêter. comme si on maintenait le doit appuyé sur le bouton de changement de chaines.
que faire ? est ce déja arrivé ?
merci
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pb de chaines qui changent toutes seules
Bonjour,
je regarde la TV d'orange avec le BLOC d'orange.
alors que tout fonctionnait normalement jusque là, les chaines défilent à l'écran en continu avant même que l'image de chaque chaine ne soit visible. ça passe de la 1 à la 2 a la 3... sans jamais s'arrêter. comme si on maintenait le doit appuyé sur le bouton de changement de chaines.
que faire ? est ce déja arrivé ?
merci
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Re : pb de chaines qui changent toutes seules
salut @popo1
le bloc étant commandé par une appli mobile, il est possible que cela vienne de là
PS : inutile de créer 50 sujets, j'ai regroupé les deux fils identiques ouverts et les ai placé dans la partie TV adéquate
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Re : pb de chaines qui changent toutes seules
J'ai le même soucis depuis quelques jours. Je pense qu'Orange a fermé le service de TV en direct ou un truc comme ça. Réinstaller appli sur iPad et smartphone Android idem. Reset de la conf du bloc, tjs le problème.
je peux continuer à lire des vidéos via mon Nas, en local à partir de mes devices portables et deezer semble aussi ok mais impossible de regarder la TV en direct, les chaînes s'incrementent toutes seules.
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Re : pb de chaines qui changent toutes seules
désolé pour la multiplication des posts mais je ne savais pas trop où poster...
je n'ai pas de problème pour visionner la tv d'orange sur une tablette. c'est assez incompréhensible d'autant plus que ce n'est sans doute pas mon bloc qui est défectueux puisque le même pb arrive chez d'autres utilisateurs...
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Re : pb de chaines qui changent toutes seules
Bonjour @popo1
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support, adresse mail avec laquelle vous vous identifiez).
Merci de me préciser la version de l'application que vous utilisez.
Merci d'avance.
Bonne journée
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Re : pb de chaines qui changent toutes seules
Si vous trouvez une solution, indiquez le nous svp car le problème est général car j'ai essayé sur un autre bloc dans un autre lieu et sur un autre portable et idem.
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Re : pb de chaines qui changent toutes seules
Bonjour @JoLaPlume
Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : pb de chaines qui changent toutes seules
Bonjour, j'ai le meme problème par contre c'est uniquement pour la télé d'orange, le reste semble bien fonctionné. serai-ce suite à une mise à jour du bloc ?
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Re : pb de chaines qui changent toutes seules
Bonjour @Patoche5385 ,
Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
Mathieu
Community Manager