Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

LE BLOC - pb de chaines qui changent toutes seules

popo1
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 338  

LE BLOC - pb de chaines qui changent toutes seules

Bonjour,

 

je regarde la TV d'orange avec le BLOC d'orange.

alors que tout fonctionnait normalement jusque là, les chaines défilent à l'écran en continu avant même que l'image de chaque chaine ne soit visible. ça passe de la 1 à la 2 a la 3... sans jamais s'arrêter. comme si on maintenait le doit appuyé sur le bouton de changement de chaines.

que faire ? est ce déja arrivé ?

merci

34 RÉPONSES 34
popo1
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 338  

pb de chaines qui changent toutes seules

Bonjour,

 

je regarde la TV d'orange avec le BLOC d'orange.

alors que tout fonctionnait normalement jusque là, les chaines défilent à l'écran en continu avant même que l'image de chaque chaine ne soit visible. ça passe de la 1 à la 2 a la 3... sans jamais s'arrêter. comme si on maintenait le doit appuyé sur le bouton de changement de chaines.

que faire ? est ce déja arrivé ?

merci

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
2 321  

Re : pb de chaines qui changent toutes seules

salut @popo1

 

le bloc étant commandé par une appli mobile, il est possible que cela vienne de là

 

PS : inutile de créer 50 sujets, j'ai regroupé les deux fils identiques ouverts et les ai placé dans la partie TV adéquate

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
JoLaPlume
contributeur occasionnel
2 282  

Re : pb de chaines qui changent toutes seules

J'ai le même soucis depuis quelques jours. Je pense qu'Orange a fermé le service de TV en direct ou un truc comme ça. Réinstaller appli sur iPad et smartphone Android idem. Reset de la conf du bloc, tjs le problème.

 

je peux continuer à lire des vidéos via mon Nas, en local à partir de mes devices portables et deezer semble aussi ok mais impossible de regarder la TV en direct, les chaînes s'incrementent toutes seules.

popo1
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 229  

Re : pb de chaines qui changent toutes seules

désolé pour la multiplication des posts mais je ne savais pas trop où poster...

 

je n'ai pas de problème pour visionner la tv d'orange sur une tablette. c'est assez incompréhensible d'autant plus que ce n'est sans doute pas mon bloc qui est défectueux puisque le même pb arrive chez d'autres utilisateurs...

 

Mylene
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 208  

Re : pb de chaines qui changent toutes seules

Bonjour @popo1 


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support, adresse mail avec laquelle vous vous identifiez).

Merci de me préciser la version de l'application que vous utilisez.

Merci d'avance. 

Bonne journée

signature.jpg

JoLaPlume
contributeur occasionnel
2 185  

Re : pb de chaines qui changent toutes seules

Si vous trouvez une solution, indiquez le nous svp car le problème est général car j'ai essayé sur un autre bloc dans un autre lieu et sur un autre portable et idem.

fredo40
Webconseiller
Webconseiller
2 169  

Re : pb de chaines qui changent toutes seules

Bonjour @JoLaPlume 


Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Patoche5385
contributeur
2 131  

Re : pb de chaines qui changent toutes seules

Bonjour, j'ai le meme problème par contre c'est uniquement pour la télé d'orange, le reste semble bien fonctionné. serai-ce suite à une mise à jour du bloc ?

Mathieu
Community Manager
Community Manager
2 101  

Re : pb de chaines qui changent toutes seules

Bonjour @Patoche5385 ,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).


Mathieu

Community Manager

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 752958 membres inscrits 🧡

4308 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne