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Ma cle TV Orange ne parvient pas se connecter aux serveur TV d'Orange

Chris62
contributeur
2 219  

Ma cle TV Orange ne parvient pas se connecter aux serveur TV d'Orange

Bonjour,

 

Je viens de faire l'acquisition d'une clé TV Orange, pour regarder les chaînes sur un second téléviseur.

Passée l'étape de connexion au réseau domestique par wifi, via un wifi extender et l'installation de l'application sur Ipad et un mobile androïd... jusque là quelques difficultés mais bon, la clé a réagi aux ordres du smartphone pendant ... 5 minutes!! quand un message apparait pour charger une nouvelle version du firmware de la clé TV. suivie de l'installation de la nouvelle version qui se déroule à priori normalement, la clé TV redémarre à la fin, et là  plus rien! l'écran d'accueil est toujours affiché, le smartphone reconnait bien la clé TV, et pourtant chaque commande de lecture d'une chaine se termine systématiquement par un message système sur fond noir (que j'ai pris en photo):

We're sorry, but there seems to be a problem

webpage at https://ssl-sso.orange.fr/lctv/OrangeTVReceiver/ind...

Here are a few things you may want to try:

reload this webpage later

return to the previous web page

TYPE0 CODE 28 time out was reached

Mess_syst_CleTV.JPG

 

Le nom du modèle est : 83XX_VMS_MINI

La version logicielle est le G01R01C113_(15487.15487.1043)

version du matériel de la clé TV 1.0.0

 

j'ajoute que mon débit ADSL semble dans la moyenne (15M descendant, et 1M remontant)

Une expérience TV qui tourne court malheureusement, mais peut-être quelqu'un est tombé sur ce problème.

merci de votre aide.

 

4 RÉPONSES 4
Mathieu
Community Manager
Community Manager
2 089  

Re : Ma cle TV Orange ne parvient pas se connecter aux serveur TV d'Orange

Bonjour @Chris62,

Avez-vous trouvé une solution ?

Si ce n'est pas le cas, avez-vous tenté de réinitialiser la clé en maintenant enfoncé le bouton WPS de la clé jusqu'à son extinction ?


Je reste à votre disposition.

Community Manager

carine66250
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 437  

Re : Ma cle TV Orange ne parvient pas se connecter aux serveur TV d'Orange

bonjour je rencontre le même souci malgr" réinitialisation de la clé réinstallation application sur mon portable c'est pareil...

 

2545emeline
contributeur
1 353  

Re : Ma cle TV Orange ne parvient pas se connecter aux serveur TV d'Orange

Bonjour,

 

J'ai le même problème...impossible de se connecter à ma clé TV ça devient vraiment enervant.

Est ce que qq un a une solution???

Je vais craquer...

Merci

batco
contributeur
871  

Re : Ma cle TV Orange ne parvient pas se connecter aux serveur TV d'Orange

Bonjour,

J'ai le même problème , pouvez vous me donner la solution merci

je craque....

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