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Je ne peux plus regarder la TV sur ma tablette ça affiche code erreur  P531 que dois-je  faire

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Bonjour...

La politesse c'est bien quand on vient demander de l'aide @Cap-19pd-50vi25 

Allez dans les "Paramètres" de votre tablette, puis dans "Applications".

Vous trouvez l'appli "Orange TV".

Vous allez sur "Vider le cache" et vous validez, puis vous allez sur "Désinstaller" et vous validez.

Vous redémarrez votre tablette et vous réinstallez l'appli "Orange TV"

Tenez-nous informés.

Bonne soirée.

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Bonjour @Cap-19pd-50vi25,

Avez-vous retrouvé la TV en suivant les conseils de @dompierre  ?

 

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel

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Bonjour, j' ai tout essayé rien ne marche je ne sais plus quoi faire.Merci de vos conseils.Bonne journée.

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Bonjour @Cap-19pd-50vi25,

Vous regardez la TV avec quelle application ?

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

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Re @Cap-19pd-50vi25  et salutations @MichelM_ 

Quelle la marque et le modèle de votre tablette ?

Certaines sont trop anciennes et les mises à jour ne se font plus ce qui les rend obsolètes.

Bonne journée.

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Bonsoir

Ma tablette est recentr c est une lonovo chromoas .j ai  tout fait ça affiche à nouveau. 

Merci  de votre aide.Bonne soirée 

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Bonjour @Cap-19pd-50vi25, 

Merci pour votre retour 😊. 

Si vous avez toujours besoin de notre accompagnement, n'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées afin que l'on puisse accéder à votre dossier.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Nadia