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Bonsoir, je ne parviens plus à regarder la tv sur mon iPhone, j’ai le message d’erreur A531 qui s’affiche, parfois même pas de connexion, j’ai un autre iPhone plus vieux sur lequel ça fonctionne 

merci

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Bonsoir @Papadef 

Je vous invite à aller dans les "Paramètres" de votre téléphone, puis dans "Applications" et de sélectionner l'appli "Orange TV".

Vous faites "Vider le cache", puis "Désinstaller".

Vous redémarrez votre téléphone et vous réinstallez l'appli Orange TV.

Si le problème persiste, vous appelez le 3900, vous dites "Réclamation" au robot et vous aurez un conseiller à qui vous expliquez le problème.

Tenez-nous informés.

Bonne nuit.

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Bonjour @Papadef 

Avez-vous réalisé les manipulations proposées par @dompierre ?

Julien

[#4]

Bonsoir, et merci de votre réponse,

apres avoir vidé l’historique et le cache, désinstallé puis ré-installé l’appli en vain, appelé le 3900, aucune solution n’a été trouvée.

le technicien m’a recommandé de prendre contact avec le fabricant de mon smartphone (Apple)

à cette heure, je n’ai pas encore fait la démarche 

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@Papadef Merci pour votre retour.

N'hésitez pas à nous tenir informés.

Bonne journée.

Julien