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Mise à Jour Tv d'orange
Depuis la mise à jour je n'arrive plus à regarder la télé via l'application.
Cela marche si on regarde sur le téléphone mais moi je la regarder à la télé!!!!
Quelqu'un aurait-il trouver une solution????
Merci
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Re: Mise à Jour Tv d'orange
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Re: Mise à Jour Tv d'orange
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Re : Mise à Jour Tv d'orange
Bonjour @CecileCec
Afin de pouvoir utiliser l'application Orange TV et diffuser le contenu sur votre Clé TV, je vous invite à vérifier que vous êtes bien connecté avec l'adresse mail de votre compte internet et non avec le compte mobile.
Vous devez également vous assurer que votre smartphone est bien connecté sur le réseau WiFi. Je vous invite à lire cette page afin de vérifier les pré-réquis sur l'utilisation de la Clé TV.
Bonne journée
Christophe
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Re: Mise à Jour Tv d'orange
Bonjour@Clalyn
L'application " la clé TV " dans sa nouvelle version gère désormais uniquement l'appairage de la clé TV. Pour visualiser le flux Live ou Replay, vous devez utiliser l'application TV d'Orange dans sa version7.5. Avez-vous réussi, depuis votre dernier message, à visionner le contenu TV via la clé sur la télé ? Tenez-moi informée
Bonne journée
LIsa-b
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Re: Re : Mise à Jour Tv d'orange
Merci pour votre réponse.
J'ai justement essayer avec l'adresse mail de mon compte internet et apparemment elle n'existerait pas car j'ai demandé de réinitialiser le mot de passe et il est impossible de me l'envoyer sauf par courrier... alors que j'en ai besoin rapidement.
Cordialement
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Re: Re : Mise à Jour Tv d'orange
Bonjour @CecileCec
Je vous invite à nous communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom,n° de téléphone fixe et mobile ainsi que l'adresse mail utilisée.
Bonne journée.
Nathalye
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Mise à Jour Tv d'orange
plus rien ne marche j ai suivi la demarche d identification mais rien
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Re: Re : Mise à Jour Tv d'orange
Bonjour @rv241,
Je vous invite à me communiquer par DM vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Bruno