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[#1]

Bonjour,

Impossible de regarder Netflix sur Clé Tv2

Erreur tvq-pb-101 (5.2.12).

La lecture de ce programme est actuellement impossible...

j’ai réinitialiser, redémarrer

J’ai eu 2 personnes d’orange mais sans résultat.

si quelqu’un a eu le souci et réussi à réparer 

Merci d’avance 

[#2]

bonjour @JM370 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

[#3]

Merci, j’ai fait la procédure 2 ou 3 fois sans apporter la solution au problème 

[#4]

re @JM370 

tu retourneras sur le lien et tu clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

[#5]

Oui, j’en ai eu 2… 

1 qui ne savait pas et qui a raccroché et l’autre qui m’a demander d’attendre une mise à jour de la clé tv…

Jamais 2 sans 3 mais je verrai dans l’après-midi 

Merci

[#6]

Autre information que j’ai oublié de mentionner : Cela a fonctionné pendant 2 ou 3 semaines 

[#7]

re @JM370 

il faudra insister,car aujourd’hui c'est férié

cdt

[#8]

Oui, j’essaierai plutôt demain 

bonne journée 

[#9]

re @JM370 

tiens nous au courant de la suite

bonne journée également

[#10]

Bonjour, après quelques manipulations et un correspondant appliqué, rien à faire.

Le changement de la clé tv2 est prévue pour la semaine prochaine.

je donnerai le résultat du changement 

Merci de ton aide