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Bonjour, j'ai acheté Netflix il fonctionne parfaitement sur mon mobile et tablette mais impossible de se connecter sur la tv d'Orange le message qui s'affiche est :"l'application est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement" mais cela fais déjà deux jours que je réessaie...quelqu'un aurait une idée ?merci d'avance!

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bonsoir @evelyneb75

en attente d'autres intervenants

tu as bien un décodeur play ou tv4

cdt

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Oui j'ai bien un décodeur play

[#4 · Accepted solution]

re @evelyneb75

éssaie en réinitialisant

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

si pas de résultat,reviens sur ce lien et sur ta droite à l'ouverture d'une petite fenètre bleue besoin d'aide clic pour un chat avec un conseiller

cdt

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Merci beaucoup, bonne soirée

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re @evelyneb75

tu as pu résoudre ton problème ?

bonne soirée

[#7]

Bonjour,

J'ai le même problème.

J'ai une box et un décodeur noirs (compatibles)

J'ai réinitialisé le décodeur 4 fois avec l'assistance de Netflix et j'ai fait un hard reset de la box.

J'ai toujours le message "application indisponible"

Netflix me dit que ça vient d'Orange

Orange me dit qu'ils sont "simples diffuseurs" et que "ce n'est pas leur problème"... :-(

Quelqu'un a-t-il une autre solution que réinitialisations et resets ?

Merci