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Nouveau client ADSL, impossible de voir le TV sur Ordi et Tablette

Bonsoir,

 

Je suis client ADSL jet ( avec Decodeur TV 4) seulement, pas mobile.

Je viens d'installer l'application TV d'Orange sur mon iPad.

J'arrive à m'identifier, mais quand je veux regarder une chaine, j'ai systématiquement le message "Ce contenu n'est pas disponible sur votre mobile ou tablette (code A31)".

Idem sur mon ordinateur (veuillez souscire au service) !!!!!

 

Aucun problème sur la TV

 

Bonne journée

#TopMembre
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Re : Nouveau client ADSL, impossible de voir le TV sur Ordi et Tablette

Bonjour,

 

@ngranier

 

Avez vous bien utilisez l'application TV orange de itunes, voir:

https://itunes.apple.com/fr/app/tv-dorange/id308816822?mt=8

 

Et pas celle-ci:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.owtv

contributeur occasionnel
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Re : Nouveau client ADSL, impossible de voir le TV sur Ordi et Tablette

Oui, c'est bien celle de l'appstore....

Mais j'ai aussi le même problème sur mon PC via la TV orange sur le site d'orange

#TopMembre
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Re : Nouveau client ADSL, impossible de voir le TV sur Ordi et Tablette

Rebonjour,

 

@ngranier

 

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

contributeur occasionnel
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Re : Nouveau client ADSL, impossible de voir le TV sur Ordi et Tablette

[ modifié ]

Si un webconseiller voulez bien prendre en compte mon problème ....