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[#1]

Bonjour, bienvenue sur l'eChat d'Orange, je suis Barbara que puis-je pour vous ?

 at 8:20, Juin 14:

Bonjour sur la tv orange je ne peux voir que les chaines de France télévision pourquoi?

Barbara

 at 8:21, Juin 14:

Pouvez vous me communiquer le numéro de téléphone fixe et mobile
concerné par la demande, s'il vous plait ?

 at 8:21, Juin 14:

 at 8:22, Juin 14:

Barbara

 at 8:24, Juin 14:

vous n'avez pas de décodeur orange

Barbara

 at 8:24, Juin 14:

vous n'avez qu'une livebox blanche

 at 8:25, Juin 14:

je souhaite préciser ma question, pourquoi les chaines de France TV sont visibles et pas les autres TF1 M6 RMC

 at 8:25, Juin 14:

je ne peux voir que les chaines de France télévision pourquoi?

 at 8:25, Juin 14:

Sagem oui

Barbara

 at 8:25, Juin 14:

on ne peut rien faire faire

Barbara

 at 8:25, Juin 14:

si vous n'avez pas de decodeur

MAZZONE

 at 8:26, Juin 14:

pourquoi certaine chaine et pas toutes les chaines?

MAZZONE

 at 8:27, Juin 14:

pouequoi France t-v Fonctionne et pas les autres chaine

MAZZONE

 at 8:27, Juin 14:

je souhaite une réponse claire du service technique svp Barbara

[#2]

@Ancien Membre 

tu parle sur la tv avec un décodeur orange ?

cdt

[#3]

Bonjour merci pour votre intérêt, je regarde la tv sur mon PC, en réalité je ne peux regarder que France television sur le olayer d'orange bizarre non pourquoi je ne peux pas voir TF1 M6 RMC 6TR

[#4]

re @Ancien Membre 

lorsque tu clic sur la chaine,as tu un message d'erreur,que se passe t'il ?

https://chaines-tv.orange.fr/#live/home

[#5]

Bonjour @Ancien Membre 

Rien n'est prévu chez Orange pour restreindre la liste des chaines visibles.

Orange n'y a aucun intérêt, je ne crois pas qu'ils mettraient en place une mesure destinée à diminuer leur part de marché.

Il pourrait y avoir un problème local, autour de chez toi ou chez toi.

On va donc tenter de voir ce qui pourrait bien provoquer ton problème.

Il va falloir que tu nous aides.

Pourrais-tu te renseigner chez tes voisins, essaye de savoir chez ceux qui sont clients Orange, s'ils ont le même problème.  C'est difficile et délicat à faire, mais il nous est impossible de le faire à ta place.

Comment est tu connecté à Internet

• ADSL, VDSL ou fibre ?
• Peux tu faire un test de débit sur un site spécialisé et nous en donner le résultat ?

Comment es tu équipé

• Quel modèle de Livebox utilises tu ?
• Quel modèle de décodeur as-tu ?
• Comment ton décodeur est-il connecté à ta Livebox ?  WiFi, Ethernet pur ou Ethernet et plugs CPL ?

Cordialement

PhilDur

[#6]

Bonjour merci pour votre intérêt, je regarde la tv sur mon PC, en réalité je ne peux regarder que France television sur le player d'orange bizarre non pourquoi je ne peux pas voir TF1 M6 RMC 6TR aucun message d'erreur le player mouline pendant 2h et seul les chaines de france television s affiche france 2 3 4 5 arte je precise  car je crois que personne ne semble comprendre ma question

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

[#7]

ce n'est pas un problème de matériel puisque les chaines de france tv fonctionne mais pas les autres

[#8]

re @Ancien Membre 

essaie avec un autre navigateur et désactive ton bloqueur de pub si tu as

cdt

[#9]

Bonjour @Ancien Membre 

Inutile de hurler nous ne sommes pas sourd. Pas de multi postage !

https://www.molotov.tv/

[#10 · Accepted solution]

je n'est pas de bloqueur de pub j"ai essayer avec edge windows exploreur firefox et idem les chaines de france television et arte marche tres bien seul les chaines des groupes tf1 m6 rmc ne fonctionne pas c'est un boycot

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]