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[#1]

Bonjour je ne peux pas regarder  sur mon pc les chaines du "bouquet ciné"  (il s'agit de: TCM,Ciné+Club, Ciné+Classic et Action) auxquelles je suis abonné. Les autres pas problème. Merci pour les réponses 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Tituss 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

[#3]

Merci de la réponse mais les chaines qui ne passent pas sur l'écran de mon ordinateur sont:  TCM, Ciné+ Club, Ciné+ Classic et Action elles ne sont pas sur OCS

[#4]

re @Tituss 

tu es bien identifié avec ton compte principal  lié à internet ?

https://cdn.woopic.com/c10f167280f2414abb346a5347e1ecd9/prod/binaries/files/916890_24727865_2_pds_or...

cdt

[#5]

Oui depuis plusieurs années je reçois des factures avec mon abonnement internet y compris l'option en question "Bouquet cinéma", mais je n 'avais jamais essayé de regarder les chaines de cette option sur mon ordi alors que les chaines classiques, sans péage, ont toujours fonctionnées normalement sur ma tv et sur mon ordi

[#6]

re @Tituss 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

[#7]

Merci je vais essayer

[#8]

re @Tituss 

as tu quand mème vérifié si ces chaines étaient dispo sur pc dans le plan de service

cdt

[#9]

C' est quoi le plan de service. 

[#10]

Bonjour @Tituss 

c'est ceci

https://cdn.woopic.com/c10f167280f2414abb346a5347e1ecd9/prod/binaries/files/916890_24727865_2_pds_or...