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Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11
Bonjour, depuis la mise à jour officielle récente de mon mobile Samsung Galaxy A40 vers Android 11, l'application Orange TV ne fonctionne plus correctement et ce, malgré une désinstallation/réinstallation.
Le Wifi est excellent.
A la lecture d'une chaine j'ai un écran noir et un son très saccadé. Un correctif est-il en cours ?
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Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11
Bonjour, je suis dans le même cas que vous.
Desinstalation puis re installation de l'appli, mais toujours écran noir, juste le son.
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Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11
Je suis dans le meme cas . Depuis derniere muse à jpur de mon galaxy Samsung, écran noir avec spn sur appli tv orange. Par contre, le replay marche ????
J ai réinstallé l appli Orange mais sans succès.
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Re : Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11
Bonjour @ptiro76 ,
Vous avez essayé aussi bien en 4G qu en wifi?
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Re : Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11
Bonjour.
Oui j'ai essayé les 2 mais sans plus de résultats.
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Re: Re : Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11
Bonjour @laplume44 ,
Est ce que votre mobile est à la dernière version logicielle?
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Re : Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11
La tv orange a cesser de fonctionner correctement depuis la dernière mise à jour de mon téléphone.
C'est à dire depuis lundi de cette semaine.
Auparavant l'application présentait quelques bugs mais dans l'ensemble cela allait.
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Re: Re : Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11
Le problème se produit sur toutes les chaines?
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Re : Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11
Bonjour @PhilippeG
J'ai testé en 4G cela semble fonctionner mieux mais je n'ai pas une super couverture chez moi, je constate néanmoins que j'obtiens le son et l'image (saccadés car peu de débit) tandis qu'en Wifi (qui fonctionne normalement très bien à mon domicile, en tout cas pour toute autre tache) je n'obtiens alors que le son et un écran noir
J'ai bien la dernière version du logiciel sur mon mobile
Je constate ces problèmes quelque soit la chaine lancée
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Re: Re : Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11
Pouvez vous tester un replay et me dire si c est la même chose svp?
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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